Já experimentou o uso de 'sudo shutdown -P now', que interrompe o sistema, em seguida, solicita um desligamento ou talvez alternar para um console tty e ver o que acontece a partir daí? Se você está realmente em um congestionamento, você também pode tentar ctrl + alt + del em um console tty não gnome ou gnome-terminal emulador e o sistema deve reiniciar. Se você continuar a ter problemas, eu tentaria reinstalar antes de fazer um relatório de bugs, pois isso poderia ser apenas um bobo na sua instalação.