Sua pergunta não está clara, mas suponho que isso aconteça quando você conecta a unidade externa ou, possivelmente, ao tentar montar a unidade interna de 500 Gb.
Ainda deve ser possível montar essas unidades a partir da linha de comando.
Se você abrir um terminal, poderá usar o seguinte comando para identificar os discos:
sudo fdisk -l
isto listará os discos rígidos instalados.
O disco rígido interno deve ser / dev / sda. Dividido em partições como / dev / sda1 etc. O disco externo provavelmente aparecerá como / dev / sdb1. Você pode frequentemente confirmar qual é qual o tamanho do disco dado.
Em seguida, você precisará criar pontos de montagem para eles.
sudo mkdir /media/disk1
sudo mkdir /media/disk2
agora você pode montá-los manualmente
sudo mount -t ntfs /dev/sda1 /mnt/disk1
sudo mount -t ntfs /dev/sdb1 /mnt/disk2
-t refere-se ao tipo de sistema de arquivos. Estou assumindo que estes são NTFS se você veio do Windows. Você precisa ter certeza de ter as partições certas.
Uma vez feito isso, você pode copiar arquivos através da GUI, assumindo que não há outros problemas com o (s) disco (s).