Se você estiver usando um teclado USB, talvez ele não esteja disponível no BIOS - e isso também afeta o gerenciador de inicialização do Windows.
Veja se você pode entrar no BIOS usando o mesmo teclado. Caso contrário, conecte outro teclado usando o conector PS / 2 (se aplicável) e veja se isso funciona. Veja se há uma configuração para ativar o modo USB herdado no BIOS.