Eu posso oferecer uma solução alternativa para esse problema. Inicialize o Windows (a partir do stick, do disco, seja o que for) e certifique-se de que o Windows tenha instalado o driver HP Quicklaunch Button (ache aqui . Depois de iniciar o Windows, use os botões de toque. Se os botões funcionarem, você pode reiniciar seu laptop e inicializar o Ubuntu. Deve funcionar então, fez por mim.
Embora seja apenas uma solução alternativa, espero que ajude.