você precisa experimentar outro dispositivo usb inicialmente como flash usb ou qualquer outro, se eles também pararem, então você precisa verificar sua opção de BIOS para ativar o controle usb
inicie o seu computador e pressione a tecla Delete quando vir a primeira tela preta (se você tiver outra opção para abrir a bios), escolha > periféricos integrados, vá para o controlador usb por teclas para baixo e pressione enter, em seguida, torná-lo ativado pressione enter e salve o seu BIOS f10, ele irá funcionar