Você tentou adicionar drivers adicionais? abrir Software & amp; atualizar e escolher Drivers adicionais aqui você deve ser capaz de adicionar os mergulhadores necessários para conectar sua máquina
Se possível, tente conectar sua máquina com uma conexão com fio e, em seguida, digitalize usando o método fornecido acima. Eu nunca uso um Mac, mas acredito que não seja muito diferente se conectar a uma conexão WiFi