Mantenha pressionado o botão liga / desliga para desligar seu laptop.
pressione o botão liga / desliga novamente e reinicie o computador e faça o login ... isso deve ser feito.
Mas eu vou dizer que laptops como notebooks e chromebooks, são difíceis de executar sistemas operacionais de qualidade porque seus recursos gráficos e de processamento são baixos. basicamente eles são smartphones / tablets que se parecem com laptops. Portanto, lembre-se de que talvez seja necessário executar um sistema operacional de 32 bits e, mesmo com isso, você poderá ter alguns problemas. Eles não são feitos apenas para a computação de qualidade.