verifique se você tem todos os pacotes necessários instalados corretamente.
- faça um
sudo apt-get dist-upgrade
- verifique se há pacotes disponíveis prontos para serem instalados
- vá para Software & amp; Atualizações, e veja o que você tem "para ser instalado" do servidor principal
- se nenhum dos itens acima funcionar ... Então, seu laptop não suporta USB 3.0 ou os pacotes necessários não estão instalados corretamente
não se esqueça de fornecer mais informações sobre seu laptop.