Para o problema de desligamento perpétuo, desconecte todos os dispositivos USB quando o computador estiver inicializando ou desligando. Eu tenho sido muito preguiçoso ultimamente, então eu só conheço as soluções alternativas e não o voodoo por trás deles, mas ele impede que meu laptop desligue.
Para que seu problema saia do modo de suspensão, veja se você pode acessar um console com ctrl + alt + F2
quando ele é desligado e, em seguida, alternar de volta para tty7 com ctrl + alt + F7
Vi este tópico no lado da página e tem mais algumas ideias para tentar. Boa sorte!