Aqui está outro método. Isso pode funcionar. Entre no terminal e digite este comando
winecfg
Isso deve abrir um menu que terá alguns recursos. Vá para o som e pressione o som de teste para ver se está funcionando. Talvez você possa mexer um pouco aqui para selecionar os sons de entrada e saída do sistema padrão. Eu tenho o meu tudo pronto para o padrão do sistema. Embora eu não use muitos programas no win que precisam de som. Outra coisa que você deve tentar é ir ao jogo e selecionar os alto-falantes ou os drivers dos alto-falantes. Se você puder. Às vezes, o jogo pode não estar executando o driver de som correto.