O problema pode ser que a conexão / configuração do seu sistema para o servidor de atualização de software não esteja configurada corretamente. Minha recomendação é entrar nas ferramentas do sistema - > Atualização de Software - > Configuração - > Software Ubuntu (guia) - > Transferir de: - > (em seguida, escolha um servidor diferente, eu tenho o meu definido para o servidor da Espanha, mas outra opção / opção que eu tenho é configurá-lo para o servidor principal). Então você teria que mudar sua configuração para um servidor diferente. Depois que a alteração for feita, você terá que digitar sua senha para que a alteração tenha efeito. Então feche a janela.