Eu tive um problema semelhante quando de repente (não tenho idéia do que atualizei ou o que mudou no sistema) eu não consegui obter som.
Eu fiz a coisa pulseaudio -k && sudo alsa force-reload
inteira. Eu não tinha nenhum cartão listado em pacmd list-cards
, mas pude ver o dispositivo com comandos como lspci -nnk | grep -A2 Audio
.
Eu até instalei um novo kernal (4.8+ já que ele aparentemente tem um bom suporte para minha máquina em particular).
No final, eu reiniciei o BIOS e desabilitei o áudio embutido, apliquei essas alterações, reiniciei o Ubuntu e reiniciei o BIOS novamente para reativar o áudio. Uma vez de volta ao Ubuntu depois disso, tudo parecia funcionar muito bem!
Não sei se isso ajudará outras pessoas à procura de soluções para seus problemas. Eu estava usando um Dell XPS 13 (9350), mas pode ser algo para os outros pelo menos tentarem.