Eu tive um problema semelhante no passado, no meu caso, foi devido ao servidor de janelas ter vários endereços IPs, e a pilha SMB não sendo capaz de lidar bem com isso. Você pode sobrescrever o nome com apenas um IP em /etc/hosts
e tentar novamente.
Se isso não der certo, dê uma olhada em /var/log/syslog
e veja se há mais detalhes associados ao erro. Precisamos de mais detalhes para ajudar.