Ubuntu One 2FA perdeu a remoção do dispositivo

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Perdi o acesso ao meu aplicativo do Google Authenticator e meus backups não estão funcionando ... lições aprendidas. Agora eu preciso remover o dispositivo 2FA da minha conta do Ubuntu One, mas é claro que você tem que ter o dispositivo para removê-lo #infiniteloop

Eu segui todos os passos do FAQ, incluindo link

Mas eles nunca respondem aos meus e-mails ... nunca ... tentam há meses ... não estão brincando ... MESES ... para resolver isso.

Também tentei o IRC, nada. Tentando aqui, é provável que alguém saiba algo que possa ajudar.

Pensamentos?

ATUALIZAÇÃO: Eu atualizarei isso periodicamente. Eu tenho pouca esperança de conseguir isso resolvido ... curioso quanto tempo eles vão me ignorar ... lol.

UPDATE (11/4/2018): Reenvie e-mail hoje como uma resposta à sua resposta automatizada mais recente de 10 dias atrás.

Oi,

Esta mensagem é gerada automaticamente para informar que recebemos sua solicitação de suporte. Você não precisa fazer mais nada agora.

O seu pedido recebeu um número de: Single Sign-On Ubuntu # 76225. Se você tiver informações adicionais que gostaria de nos fornecer sobre essa solicitação, basta responder a este e-mail.

Entraremos em contato em breve.

Suporte Canonical ISD

    
por Michael Sandman 01.04.2018 / 20:35

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