Eu tenho um problema irritante no Outlook 2013. Minha caixa de entrada está marcada com "1" mensagem não lida, mas isso não é o caso. Mesmo quando esvazio a pasta da minha caixa de entrada, esse "1" em negrito fica ao lado da minha pasta, novo, pois contém uma nova mensagem.
Eu tentei "esvaziá-lo", "limpar", "marcar tudo como lido". Nada funciona.
Alguma dica?
Seguir funciona para mim.
read:no e atingiu Enter EDIT: funciona também com o Outlook 2016
você pode ver a referência da imagem para sua ajuda adicional.
Consegui consertar isso acessando a Web, clicando com o botão direito do mouse nas pastas problemáticas e selecionando "marcar todos como lidos". Depois disso, o Outlook parou de exibir a contagem incorreta de mensagens não lidas.
Executar
outlook.exe /cleanviews
Isso limpa a viewstate interna e deve resolver o problema.
AVISO: A execução deste comando também redefinirá as visualizações personalizadas!
Eu tentei "marcado como lido" no começo e ele não funcionou, então eu desativei o "Use Cache Exchange Mode", em seguida, "marcado como lido" e bingo!
Mais tarde, reativei o "Use Cache Exchange Mode"
Eu não tentei o comando "outlook.exe / cleanviews", mas corrigi meu Outlook desabilitando o Modo Cache do Exchange e, em seguida, reativando-o.
Você pode configurá-lo nas configurações da conta. Há uma opção de "Usar o Modo Cache do Exchange"
em um fórum da microsoft eles disseram para ir para iniciar > executar > digitar outlook / cleanips mas ele diz que não existe tal comando, então naveguei em cmd para C: \ Arquivos de Programas (x86) \ Microsoft Office \ Office15 > e digitou lá outlook / cleanips (mas outlook primeiro em primeiro lugar) e voila funcionou.
Eu tive um problema semelhante com uma contagem de emails não lidos de mais de 4 bilhões.
Ao procurar o contador 
mostraos4bilhõesdemensagensnãolidase,aoolharparaorodapé
Eu percebi que é negativo.
Eu tentei todas as outras soluções de resposta e até encontrei uma maneira de desativar o cache, o contador era 0, mas quando eu o reativei, o contador voltou para 4 bilhões.
A única maneira que encontrei foi excluir o arquivo OST local (coloquei na lixeira até ter certeza de que não perderia nada). Para fazer isso corretamente, segui os passos:
Exclua o arquivo OST (deixe-o no "Trashbin").
C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Outlook
<your-email>.ost , por exemplo %código%
O passo 7 pode ser feito depois de alguns dias ou semanas, se você acredita que perdeu alguma coisa. No meu caso eu não encontrei nada e recuperei todos os meus itens do Outlook e deletei o velho OST no mesmo dia.
Esta solução pode ser aplicada se você tiver certeza de que o Exchange Server tem sempre o conteúdo completo da sua caixa de correio.
Semelhante à resposta fornecida pelo @Maged, você pode fazer o seguinte:
Em um prompt de comando, vá para um desses diretórios (o que tiver outlook.exe):
a. C: \ Arquivos de Programas \ Microsoft Office \ Office15
b. C: \ Arquivos de programas (x86) \ Microsoft Office \ Office15
Execute "outlook / cleanips".
Eu tentei tudo acima sem sucesso. O que funcionou para mim foi selecionar a pasta com a contagem incorreta de mensagens não lidas, clicar com o botão direito do mouse e selecionar "Pasta vazia". Embora a pasta já estivesse vazia, isso livrou-se do contador de mensagens não lidas.