O Google Drive está dizendo "Desculpe, o backup e a sincronização precisam ser encerrados".

Question

Estou usando o Google Drive em particular. Desde hoje, estou recebendo a seguinte mensagem de erro no meu computador:

Sorry, Backup and Sync needs to quit.

Something went wrong. Backup and Sync needs to quit.

Error: Backup and Sync is disabled for this account. Please email uploader-eng@ from your google.com account if you need a personal account whitelisted..

Como não estou autorizado a postar no grupo "uploader-eng" como o erro sugere, não posso contatá-los.

Alguma sugestão sobre como corrigir esse problema?

    

Answer 1

ATUALIZAÇÃO: 16 de março de 2017 16:22:00 PDT

Esta será a última atualização que eu postar aqui a partir do feed RSS, a menos que alguma outra informação significativa seja postada.

The problem with Google Drive should be resolved. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience and continued support.

The Windows client will automatically update with this fixed version within the next 10 hours. Alternatively, affected users can download the updated version of the client from https://www.google.com/drive/download/. Affected Windows 10 users may be required to sign in to their Google account within the client.

ATUALIZAÇÃO do Google 16 de março de 2017 14:58:00 PDT:

Inclui informações oficiais de reparo

Google Drive service has already been restored for some users, and we expect a resolution for all users within the next 12 hours. Please note this time frame is an estimate and may change.

We are deploying an updated client now. The Windows client will automatically update with this fixed version within the next 12 hours. Alternatively, affected users can download the updated version of the client from https://www.google.com/drive/download/. Affected Windows 10 users may be required to sign in to their Google account within the client.

Esta é a atualização mais recente. Há mais atualizações no link RSS abaixo.

Este parece ser um problema bastante difundido : link

O Google pode ter lançado uma versão interna de uma nova versão do Google Drive / Backup e Sync por engano.

Podemos supor que eles estão cientes disso e estão trabalhando para resolver o problema. Enquanto isso, se as sugestões de reinstalação / reinstalação de outras respostas não resolverem o problema, aguarde um pouco.

O próprio Google também lançou um aviso : link

3/16/17, 11:41 AM We're aware of a problem with Google Drive affecting a significant subset of users. The affected users are able to access Google Drive, but are seeing error messages and/or other unexpected behavior. We will provide an update by 3/16/17, 12:41 PM detailing when we expect to resolve the problem. Please note that this resolution time is an estimate and may change. Some users of the Google Drive Sync client will be receiving the error message "Sorry, Backup and Sync needs to quit."

     

Identificamos a causa raiz do problema e estamos implementando uma   possível correção agora.

Se você deseja receber um aviso da resolução rapidamente

Aqui está um feed RSS para o status do aplicativo do Google Drive: link

Os Fóruns de produto do Google também serão atualizados conforme o problema:

link

    

Answer 2

O problema é causado pelo Google.

Eles lançaram uma mensagem de status no painel de status do Google Drive :

We're aware of a problem with Google Drive affecting a significant subset of users. The affected users are able to access Google Drive, but are seeing error messages and/or other unexpected behavior. We will provide an update by 3/16/17, 8:41 PM detailing when we expect to resolve the problem. Please note that this resolution time is an estimate and may change. Some users of the Google Drive Sync client will be receiving the error message "Sorry, Backup and Sync needs to quit."

We have identified the root cause of the issue and are implementing a potential fix now.

Atualização no problema:

Our team is continuing to investigate this issue. We will provide an update by 3/16/17, 9:29 PM with more information about this problem. Thank you for your patience. Some users of the Google Drive Sync client for Windows will receive the error message "Sorry, Backup and Sync needs to quit" and will be unable to use the client. Other Sync clients are not affected. Affected users may continue using the Google Drive web interface and mobile applications.

We have identified the root cause of the issue and are implementing a potential fix now.

    

Answer 3

• Acesse Programas e recursos
• Desinstale o Google Drive E Google Backup e sincronização se estiver listado (meu computador tinha esses dois aplicativos instalados)
• Reinicializar
• Acesse seu Google Drive on-line.
• Faça o download do Google Drive e instale.

Isso funcionou para mim.

    

Answer 4

A reinstalação da unidade do Google funcionou para mim. Eu desinstalei através revouninstaller (portátil), excluiu as chaves reg e pastas, que revo encontrado, reinicie. Transferido do instalador do Google Drive e voila. Agora é ícone triângulo do google drive, não backup e sincronização do Google Cloud azul.