Como você arquiva um relatório de erros para o Windows?

Question

Eu me deparei com um problema que sinto ser um erro Windows Media Player 12 no Windows 7. Qual é o processo oficial para enviar um problema à Microsoft do ponto de vista do consumidor como usuário final do Windows?

    

Answer 1

Não há como enviar uma opção de relatório de bug diretamente. A maneira como você faz isso é ligar para o Suporte da Microsoft e abrir uma solicitação de suporte (também pode ser feito online). Se eles puderem reproduzir seu problema e verificar se ele é realmente um bug no WMP 12, eles enviarão um relatório de bug.

Esteja preparado para passar por todas as etapas de solução de problemas que você executará, caso contrário, ele provavelmente nunca será reportado como um bug.

    

Answer 2

Aqui é onde eu relatei bugs no .NET, e parece ser para outros produtos também: link

Editar: Acabou de ser verificado e há relatórios de erros do Media Player (faça uma pesquisa), para que pareça o que você está procurando.

    

Answer 3

Você não precisa preencher um formulário de envio de bug. O Windows 7 disponibiliza através do Action Center uma ferramenta automática de relatório de problemas.

• Vá para o menu Iniciar e digite action center . Aperte enter.
• Clique em Alterar as configurações da Central de ações na barra lateral esquerda
• Na parte inferior da nova janela, clique em Configurações do relatório de problemas
• Verifique se ele está definido para uma das três primeiras opções: Verificar automaticamente - soluções, ou Verificar automaticamente soluções e enviar dados adicionais, ou perguntar antes de verificar soluções.
• Clique em Ok. Você está de volta às configurações do Change Action Center.
• Clique em configurações do Programa de Aperfeiçoamento da Experiência do Usuário
• Certifique-se de selecionar a opção para participar do programa

Isso é tudo o que você precisa para que falhas, travamentos e outros problemas relacionados ao Windows sejam enviados diretamente para a Microsoft.

As ferramentas de relatórios de bugs on-line manuais estão disponíveis apenas para assinantes do TechNet ou do MSDN.