Mova o email de volta para a caixa de entrada. Abra o gerenciador de regras e execute as regras uma a uma, o que é fácil de fazer na caixa de diálogo "Executar regras agora". Você vai ver isso desaparecer imediatamente.
Eu tenho várias regras que filtram mensagens para a pasta de itens excluídos. Às vezes parece que uma regra se aplica a uma mensagem que eu não pretendia aplicar. Como você pode "depurar" qual regra aplicada a uma determinada mensagem?
Mova o email de volta para a caixa de entrada. Abra o gerenciador de regras e execute as regras uma a uma, o que é fácil de fazer na caixa de diálogo "Executar regras agora". Você vai ver isso desaparecer imediatamente.
Uma maneira de baixo impacto pode ser alterar as ações da regra para fazer as coisas comuns (como movê-las para uma pasta) e adicionar uma categoria a elas.
Crie uma categoria para cada regra que você pode precisar depurar (ou todas elas), então, para qualquer e-mail, você pode ver rapidamente quais regras foram aplicadas a ela, marcando as categorias. Eu sugeriria definir a cor de todas as categorias usadas para esse propósito com a mesma coisa, como um cinza claro muito neutro.
Não sei ao certo quantas informações você pode selecionar do recurso de log do outlook, mas isso pode ajudar. Eu apenas habilitei isso em uma das minhas máquinas e vou ver se ele mostra minhas regras em ação. Para ativar o registro:
No menu Ferramentas, clique em Opções.
Na guia Outro, clique em Opções avançadas.
Marque (ative) ou desmarque (desative) a caixa Ativar registro (solução de problemas).
Clique em OK duas vezes e reinicie o Outlook. Logging Enabled deve aparecer na barra de título.
Isso se aplica ao outlook 2007. O arquivo de log é criado em C: \ Usuários \ nome do usuário \ AppData \ Local \ Temp \ Log do Outlook \ OPMLog.log no Windows Vista. Para usuários do Windows XP, ele será criado em C: \ Documents and Settings \ nome do usuário \ Configurações locais \ Temp \ Log do Outlook \ OPMLog.log
Você pode tentar desabilitar todas as regras, movendo uma mensagem que foi afetada de volta à Caixa de entrada e executando uma das regras possivelmente problemáticas na Caixa de entrada para ver se ela faz alguma coisa na mensagem. Se não, tente novamente com uma das outras regras. Uma espécie de depuração desajeitada, mas deve ajudar a identificar enquanto a regra é a culpada.
Eu tinha 20 regras, todas enviando e-mail para a pasta Excluída. Alguns e-mails importantes estavam sendo eliminados.
Eu criei 7 pastas excluídas (deleted1 ... deleted7), modifiquei todas as regras que excluíam e-mails, atribuindo-as aleatoriamente a uma das sete pastas, com entre2-4 regras por pasta.
Em seguida, limpei a pasta excluída, excluindo os e-mails que eu sabia que não precisava, deixando um e-mail para o qual eu poderia me referir e restaurando um bom e-mail para o Inbox. Então eu selecionei todas as regras e as executei na minha caixa de entrada, verifiquei qual pasta tinha os e-mails que não queria excluir e restringi-a a 4 regras, depois movi outras regras para a pasta Deleted, espalhei as quatro regras pelas pastas, corre. Bam, pronto.
Eu gosto da ideia de colorir (mova para a pasta deletada E atribui a esta categoria / cor), eu não aproveitei o tempo para aprender a implementá-la.