Como resolver o erro 8024402F do Windows Update no Windows 7 Home Premium 64bit?

Question

Eu tenho tido o mesmo problema com o Windows Updates em duas de minhas máquinas em casa, ambas executando o Windows 7 Home Premium de 64 bits. Uma das duas máquinas é uma instalação nova, a outra executou o Windows Update no passado, mas também não está funcionando agora.

Quando verifico manualmente as atualizações usando o Painel de Controle, obtenho o código de erro 8024402F :

Euseguiolinkpara"Obter ajuda com este erro", que apresenta vários artigos na Ajuda e Suporte do Windows, nenhum deles referente a esse código de erro específico. A partir da ajuda e do googling geral, tentei:

• Verificando a conectividade com a Internet. A maior parte da ajuda sugere que esse erro é causado por um problema geral de conectividade com a Internet. Mas se você está lendo isso, minha conexão está definitivamente funcionando bem.
• Desabilitando antivírus temporariamente e tentando executar o Windows Update. Isso não ajudou (eu executo o AVG gratuitamente)
• Execução do Painel de Controle - > Solução de problemas - > Sistemas de segurança - > Corrigir problemas com o Windows Update. Isto disse que detectou e resolveu problemas, mas não ajudou.

• AtualizeusandooIE(comoeucostumavanoXP).Irpara link me redireciona para link para o qual o IE exibe um" problema de conexão "(ou seja, site inacessível)

Eutiveomesmoproblemapor24horasagora,então,comcerteza,osservidoresdoWindowsUpdatenãodiminuíramessetempotodo?Umarápida verificação no twitter não mostra clamor mundial sobre o Windows Update estar indisponível, então é só eu? Estou no Reino Unido, mas percebo que a URL link também está indisponível usando ' 'wget' 'do meu servidor web em Chicago.

day@ord1:~$ wget http://test.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx
--2011-03-17 00:01:27--  http://test.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx
Resolving test.update.microsoft.com... failed: Name or service not known.
wget: unable to resolve host address 'test.update.microsoft.com'
day@ord1:~$ host test.update.microsoft.com
Host test.update.microsoft.com not found: 3(NXDOMAIN)

Editar: Saída de '' ipconfig / all '':

Windows IP Configuration

   Host Name . . . . . . . . . . . . : Office
   Primary Dns Suffix  . . . . . . . : 
   Node Type . . . . . . . . . . . . : Hybrid
   IP Routing Enabled. . . . . . . . : No
   WINS Proxy Enabled. . . . . . . . : No
   DNS Suffix Search List. . . . . . : home

Ethernet adapter Local Area Connection:

   Connection-specific DNS Suffix  . : home
   Description . . . . . . . . . . . : Intel(R) 82566DC Gigabit Network Connection
   Physical Address. . . . . . . . . : 00-1C-C0-71-89-46
   DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
   Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
   Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::a17f:ec64:9b37:92b9%11(Preferred) 
   IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 192.168.100.102(Preferred) 
   Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
   Lease Obtained. . . . . . . . . . : 17 March 2011 00:25:47
   Lease Expires . . . . . . . . . . : 18 March 2011 00:25:48
   Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.100.1
   DHCP Server . . . . . . . . . . . : 192.168.100.1
   DHCPv6 IAID . . . . . . . . . . . : 234888384
   DHCPv6 Client DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-15-10-68-D4-00-1C-C0-71-89-46
   DNS Servers . . . . . . . . . . . : 192.168.100.1
   NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Enabled

Tunnel adapter isatap.home:

   Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
   Connection-specific DNS Suffix  . : home
   Description . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter
   Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
   Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes

Tunnel adapter Local Area Connection* 9:

   Connection-specific DNS Suffix  . : 
   Description . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
   Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
   Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
   IPv6 Address. . . . . . . . . . . : 2001:0:5ef5:79fd:2098:13b8:a9ec:3703(Preferred) 
   Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::2098:13b8:a9ec:3703%13(Preferred) 
   Default Gateway . . . . . . . . . : ::
   NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Disabled

Editar 2: Sugestões do Suporte da Microsoft:

Configure a conexão para obter um endereço IP automaticamente

1. Clique em "Iniciar", insira "NCPA.CPL" (sem as aspas) na barra Iniciar pesquisa e pressione "Enter".
2. Clique com o botão direito na conexão de rede e clique em "Propriedades". Se você for solicitado a fornecer uma senha ou confirmação de administrador, digite a senha ou forneça a confirmação.
3. Clique para realçar "Protocolo da Internet Versão 6 (TCP / IPv6)" e clique em "Propriedades".
4. Marque "Obter um endereço IP automaticamente" e "Obter endereço do servidor DNS automaticamente".
5. Clique em "OK".
6. Clique para realçar "Protocolo da Internet versão 4 (TCP / IPv4)" e clique em "Propriedades".
7. Marque "Obter um endereço IP automaticamente" e "Obter endereço do servidor DNS automaticamente".
8. Clique em "OK".
9. Reinicie o computador.

Eu tentei isso e o IPv4 e o v6 já estavam configurados para essas configurações, reiniciaram mesmo assim, o erro ainda está lá. Em seguida, enviei o arquivo Informações do sistema e WindowsUpdate.log para a Microsoft, desculpe, mas não estou postando o conteúdo deles aqui.

Manterá você informado sobre o andamento.

    

Answer 1

Resolvido.

Eu não recebi resposta do Suporte da Microsoft desde que enviei meus arquivos de log, mas tenho tempo para dar uma olhada. Veja um snippet relevante:

+++++++++++  PT: Synchronizing server updates  +++++++++++
  + ServiceId = {9482F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77}, Server URL = https://www.update.microsoft.com/v6/ClientWebService/client.asmx
Timeout for accelerated install is already set
WARNING: Cached cookie has expired or new PID is available
WARNING: PTWarn: Anonymous plug-in skipped for WU
Triggering accelerated install by calling UpdateNow
No installable updates are available
WARNING: Send failed with hr = 80072efe.
WARNING: SendRequest failed with hr = 80072efe. Proxy List used: <(null)> Bypass List used : <(null)> Auth Schemes used : <>
WARNING: WinHttp: SendRequestUsingProxy failed for <http://download.windowsupdate.com/msdownload/update/common/2009/06/2803268_2cf7737e73bd31ae709b14a95c8d2ecb7eccfbf3.cab>. error 0x80072efe
WARNING: WinHttp: SendRequestToServerForFileInformation MakeRequest failed. error 0x80072efe
WARNING: WinHttp: SendRequestToServerForFileInformation failed with 0x80072efe
WARNING: WinHttp: ShouldFileBeDownloaded failed with 0x80072efe

Observe a falha no download do link .

Eu tentei baixar esse arquivo CAB de um navegador, o que não funcionou. Então, eu tentei wget (em cygwin ) que não funcionou e reportou "Connection reset by peer". Eu também tive o mesmo problema de baixar o arquivo CAB de máquinas Linux em minha rede doméstica, então não foi um problema com as próprias máquinas Windows.

Para encurtar a história, finalmente localizei o problema no meu roteador, que está executando o DD-WRT .

Aparentemente, devo ter ativado a opção "Filtro ActiveX" há cerca de um mês e esqueci que o fiz.

Dadosos problemas de segurança com o ActiveX , isso parece uma opção sensata para ativar, mas ao ler a ajuda ... nem tanto!

Filter ActiveX Blocks HTTP requests containing a URL ending in ".ocx" or ".cab".

Sim ... isso certamente causaria problemas! Desmarcar isso e aplicar as configurações ao roteador resolveu o problema em ambas as máquinas do Windows, como seria de esperar.

Obrigado a todos por sua ajuda & sugestões, espero que isso seja útil para outra pessoa.

    

Answer 2

Vá para Internet Explorer, Ferramentas, Opções da Internet, Conexões, Rede local (LAN) .

Configurações: Se estiver definido para "detectar automaticamente as configurações", alterne para "Servidor proxy" (minha máquina com Windows 7 diz a porta 80).

Em seguida, tente o Windows Update, ele deve funcionar agora.

Se a sua máquina estiver configurada como "servidor proxy", alterne para "detectar automaticamente as configurações" e tente novamente.

    

Answer 3

Consegui resolver esse problema alternando de "Obter endereço do servidor DNS automaticamente" para "Usar os seguintes endereços de servidor DNS" e digitando "8.8.8.8" e "8.8.4.4". Estes são servidores DNS públicos do Google: link

    

Answer 4

Parece um repositório de atualizações corrompido. Tente isto:

Iniciar - > Services.msc

Pare os serviços "Background Intelligent Transfer" e "Windows Update".

Iniciar - > Cmd ('como administrador')

rd %systemroot%\softwaredistribution /s

Volte para os serviços e inicie o serviço do Windows Update.

Tente atualizar novamente.

    

Answer 5

Clique na sua hora e data (canto inferior direito). Uma janela deve aparecer, clique no link 'alterar as configurações de data e hora'. Na janela de data e hora, clique na guia de horário da internet, clique no botão Alterar configurações, clique no botão 'atualizar agora', clique em OK e saia das janelas e tente a atualização do Windows.

    

Answer 6

Algumas coisas - Você não usa mais o IE para realizar atualizações no Windows 7 (e no Vista?), Na verdade eu não acho que a URL "correta" seja link Eu acredito que é link e apenas envia você para uma página dizendo "Ei, você não pode mais usar isso!" .... mas isso é irrelevante e eu divago (muito).

Eu não sei quanta informação você deseja postar, mas um lugar que gostaria de começar é do tipo de caixa do Windows:

ipconfig /all

E verifique a saída para qualquer coisa estranha. Um tempo atrás eu tive um cliente que teve problemas para obter o Windows Updates, acabou alguém hackeado / mexeu com seu roteador e mudou as configurações de DNS.

Quais atualizações você está tentando instalar? Eu sei que o SP1 tem um "problema" com sistemas de inicialização dupla e alguns sistemas que não possuem uma partição do sistema (mas é fácil de corrigir).

    

Answer 7

Eu recomendaria ler este artigo e seguir passo a passo (incluindo as ferramentas). Não consegui resolver o problema por nenhuma das outras respostas deste tópico até ler o artigo.

Como resolver problemas de conexão referentes ao Windows Update ou ao Microsoft Update

O artigo inclui uma lista de códigos de erro de conexão, download de links para as ferramentas, comandos CMD, etc. para Windows XP, Vista, 7, 8 & 8.1. Está realmente completo. Consegui resolver meu problema com isso.

    

Answer 8

Acabei de ser atingido por este. Isso aconteceu logo após eu ter feito uma instalação do HotFix (hotfix que não dizia nada sobre reinicialização ...)

O problema foi corrigido apenas reinicializando o sistema e certificando-se de que minha VPN estava ativada.

Agora que a configuração do Firewall não é ruim se você está apenas executando o Linux!

    

Answer 9

Bem, desabilitar o IP6 nas propriedades de conexão de rede funcionou para mim. Eu espero que isso faça para você também!

    

Answer 10

Eu tive um problema muito semelhante documentado aqui e todas as possíveis soluções listadas nesta pergunta não funcionaram.

Descobriu-se que o problema era o .NET Framework 4 Client Profile e que substituí-lo pelo .NET Framework 4.5 eliminou o erro do Windows Update.