Por fim, depois de muita pesquisa na Internet, encontrei a solução:
Você deve selecionar o inglês como o idioma do teclado padrão (painel de controle - > configurações regionais - > teclado).
Se você selecionar um idioma diferente do inglês como idioma de teclado padrão e abrir o Microsoft Word, vários atalhos serão alterados para Usuário comum da IBM Acesse o modo (por exemplo, Ctrl + C mudará para Ctrl + Ins e Ctrl + V mudará para Shift + Ins )
Observe que, se você definir o inglês como a linguagem de teclado padrão, tudo continuará funcionando mesmo quando você estiver trocando o idioma do teclado para digitar um texto que não seja em inglês.
Esse problema aparece em todas as versões do Office de 2003 a 2013. Ele também aparece em todas as versões do Windows desde o Windows 2000 e pelo menos nas linguagens hebraica, grega e árabe, mas eu acho que com muitos (todos?) outros também. / p>
Nota: para o Windows 10, a opção acima é encontrada em Painel de controle - > Relógio, idioma e região - > Alterar métodos de entrada (em Idioma) - > Configurações avançadas (à esquerda) - > Substituir por método de entrada padrão.