Como provar que um email foi enviado?

Question

Eu tenho uma disputa em minhas mãos na qual a outra parte (agente imobiliário do locador) afirma desonestamente que não recebeu um e-mail que eu realmente enviei.

Minhas perguntas são: quais são as maneiras de provar que o email foi realmente enviado?

Até agora, os métodos que eu já pensei são:

• Captura de tela do e-mail na caixa de saída
• Encaminhando uma cópia do e-mail original

Estou ciente de outras coisas, como cabeçalhos HTTP / SMTP, etc. que também existiriam.

• Estes são úteis para os meus propósitos e, em caso afirmativo, como os extrai?

O email em questão foi enviado usando o webmail do Yahoo ( link ).

Edit: Eu não estou procurando aconselhamento jurídico aqui, apenas conselhos técnicos sobre como coletar essas informações.

    

Answer 1

A maioria das pessoas fica chocada ao ouvir isso, mas na verdade não é garantido que o email chegue ao destino pretendido.

Pode falhar por vários motivos. Ele pode simplesmente não conseguir chegar (por vários motivos) ou pode estar sendo redirecionado para a pasta de spam de destinatários por algum motivo. Se você acha que um e-mail não foi entregue, envie-o novamente. Eu costumo encaminhar o original para que o destinatário saiba que estou tentando.

Você pode ativar o "recibo de leitura" ou "recibo de retorno", que enviará um e-mail de volta para você automaticamente, mas esse recurso costuma ser desativado pelos destinatários porque foi usado com frequência por spammers no passado.

O abordou praticamente tudo o mais em sua resposta.

    

Answer 2

Não há nada 100% que você possa usar para provar por conta própria.

Se você tiver seu próprio servidor de e-mail, poderá mostrar os registros de saída. No entanto, eles podem ser falsificados.

Você pode usar confirmações de leitura, mas, novamente, elas podem ser falsificadas.

A melhor aposta é se você usar um servidor de e-mail de terceiros que seja imparcial e eles possam fornecer registros, que devem servir de prova.

Você pode ter sorte se enviar um e-mail para o Yahoo (e disser que está disposto a pagar pelo tempo deles) e tentar obter um registro / prova de que um e-mail foi enviado em uma data / hora.

Eu não tenho certeza se você pode forçá-los a isso, a menos que o lugar que você precisa para isso esteja envolvido em um assunto criminal ... Pode funcionar para civis, mas você precisaria de uma ordem judicial.

Se isso não acontecer, se estiver na sua caixa de saída com data e hora, isso é difícil / impossível de falsificar em um servidor de e-mail baseado na Web (basta verificar se alterar sua data / hora e enviar não é falso). Então, imprima e se você precisar ir ao tribunal, você pode sempre ter um laptop, um gravador de 3g e um projetor e provar que ele foi enviado ... mas, novamente, somente se puder ser provado que você não pode fingir isso.

    

Answer 3

Infelizmente, como nas cartas físicas, a prova de envio não é uma prova de recebimento.

Enquanto o e-mail é exibido como enviado em seu cliente de e-mail e provavelmente será exibido como enviado no servidor de e-mail do seu ISP, haverá (muitos) outros servidores de e-mail entre o destinatário final. Em cada uma delas, o e-mail pode ter sido perdido ou atrasado, então pode ser que o agente imobiliário do seu locário esteja dizendo a verdade (embora admito que é mais provável que eles estejam mentindo).

Para ter um comprovante de recebimento, você precisará do equivalente de uma postagem registrada aqui no Reino Unido, onde o destinatário deve assinar a carta.

    

Answer 4

Existe um site chamado readnotify.com que confirmará se você enviou um e-mail e informará se o e-mail foi aberto ou não. Como exemplo, suponha que você registre seu e-mail [email protected] com readnotify.com, ok, então se você enviar um e-mail para [email protected] via readnotify.com, você pode acrescentar no final do endereço de e-mail no campo Para [email protected]. O e-mail é encaminhado através do servidor readnotify e com uma página da Web que você usa para se conectar ao readnotify.com usando seu endereço de e-mail registrado (ou seja, [email protected]) com a senha escolhida, você pode ver que o e-mail foi enviado e a hora em que foi aberto por [email protected].

Inicialmente, eu não acreditava nisso, pois não há um método conhecido ou prova de que o email foi realmente enviado por vários motivos, como a rota para o destinatário desejado, um endereço de email incorreto foi usado por acidente (isso acontece para todos nós, deixar de fora uma carta vital do e-mail com pressa e totalmente convencido de que nós enviamos!) e retorna de volta se queixou dizendo que o endereço de e-mail não existe, um servidor de e-mails caiu da internet, erros de dns, até mesmo um corte na Internet pipe para o país de destino ou até mesmo o seu endereço de e-mail é marcado como lixo / spam ... a lista continua ... em suma, não há maneira de dizer..apart de ter uma pasta enviada em seu cliente de e-mail, como Outlook, Thunderbird, etc ...

Mas, de alguma forma, o readnotify parece funcionar. Só não me pergunte como ele faz isso, aparentemente, coloca um traço no e-mail e quando o destinatário abre, de alguma forma readnotify recebe alguma mensagem para dizer que o e-mail foi aberto e por quanto tempo etc ... assustador embora pensar que funciona, mas essa é a minha opinião.

A maneira longa e curta de fazer isso é fazer com que o ISP de ambas as partes se curve para lhe enviar um registro para dizer que o e-mail foi enviado ... verifique suas leis locais, etc. de acordo com o ato de proteção de dados (se existir algo assim em seu país) ...

    

Answer 5

Bem, não é realmente uma maneira de provar que o e-mail foi enviado, mas às vezes gosto de BCC eu mesmo (talvez até mesmo uma conta de e-mail alternativa) para ver que o servidor de e-mail fez algo com esse e-mail importante.

    

Answer 6

Você pode entrar em contato com o ISP do agente imobiliário e pedir que ele forneça registros. Se os registros mostrarem seu e-mail, você provou que o enviou para o agente. É claro que o agente ainda pode alegar não ter recebido seu e-mail.

    

Answer 7

Existe um novo serviço (que eu sou afiliado) chamado The Evidence . Basicamente, você acrescenta um curinga ao endereço de e-mail dos destinatários chamado eEvid.

Por exemplo, se você estivesse enviando o e-mail para [email protected] , você realmente o enviaria para [email protected] . Quando o e-mail chega a John Smith, não há indicação de que o e-mail foi rastreado (John Smith não sabe) e nem pede a John Smith que faça nada. Ele está completamente inconsciente do fato de o email ter sido certificado. Como remetente do e-mail, você recebe imediatamente uma Certificação de Prova (por e-mail).

É grátis para uma conta de uso limitado.

    

Answer 8

Não posso ajudá-lo com este caso em particular, muito mais do que os outros responderam ao seu post, mas tenho uma boa sugestão para o futuro.

Você pode usar copyconfirm.com .

É uma ferramenta fácil que resolve exatamente esse problema. Você pode facilmente provar o que você enviou, quando você enviou e para quem. Eu uso uma conta privada para que não lhe custe nada (se você não usar muito ...)

    

Answer 9

A única maneira é ativar "Recibos de leitura". No Outlook você faz isso indo ao menu Ferramentas - > Opções - > Preferências - > Opções de email - > Opções de rastreamento - > marque "Recibos de leitura"

Mas,mesmoassim,osdestinatáriospodemoptarporignoraroreciboerecusar-seaenviá-lo...Seofizerem,cliqueem"OK" na caixa de diálogo "Enviar recibo", você terá a prova de que o leu. ..

    

Answer 10

Se você quiser atingir esse nível, peça ao seu representante legal para intimar os registros do ISP do destinatário e seu computador. Peça a um especialista forense para passar por eles. Isso "pode" mostrar recibo. Além disso, o e-mail é um protocolo de "melhor esforço" e não garante a entrega. Existem algumas maneiras de mostrar que você tentou enviá-las, mas, além de examinar os sistemas de recebimento, não há outra maneira de comprovar o recebimento de que eu saiba.

Você também deve consultar alguém legal onde você mora. Se não me engano, havia jurisprudência afirmando que a tentativa de enviar um pagamento ainda é inútil. Houve casos em que as pessoas enviaram pagamentos e as cartas foram perdidas. Eles conseguiram obter o sistema postal para verificar que a carta se perdeu durante o trânsito, mas a decisão foi contra eles, uma vez que a empresa realty não tinha como saber e sem expectativa de que eles tinham o dever de esperar mais tempo devido a um terceiro de falha.

Como sempre, obtenha um bom conselho legal.

    

Answer 11

Envie seus e-mails através do eevid.com, um serviço gratuito que entregará seu e-mail ao destinatário pretendido e enviará de volta um arquivo PDF assinado digitalmente que comprove seu conteúdo e entrega. Em segundos e sem a intervenção do destinatário.

    

Answer 12

O Readnotify.com incorpora uma imagem invisível hospedada remotamente em seu corpo de e-mail. O nome da imagem é exclusivamente codificado, permitindo que o servidor saiba que um email em particular foi aberto. Essa técnica, também usada por spammers, obviamente levanta considerações de privacidade; além disso, muitos clientes de email, como o Outlook, têm o padrão de bloquear o carregamento de conteúdo remoto devido a motivos de segurança.

O Copyconfirm.com é muito bom em provar o conteúdo do e-mail que recebe por meio de "Cc", mas não fornece informações sobre se o e-mail também alcançou o destinatário "Para".

Eevid.com faz o trabalho muito bem, já que comprova o conteúdo do email e sua entrega para o servidor de email do destinatário. O que eu acho particularmente atraente de sua abordagem é que é baseado exclusivamente em padrões da Internet, já aceitos em todo o mundo, fazendo uma evidência bastante strong.