Como diagnosticar uma reinicialização espontânea?

Question

Meu computador é reinicializado, aparentemente de forma totalmente aleatória, aproximadamente uma vez por semana a duas semanas, mas ocasionalmente passou meses. Ele apenas vai de correr bem para o POST sem mensagens de erro ou qualquer coisa e não parece ser devido ao calor ou uso como aconteceu algumas vezes quando o computador foi inicializado há apenas alguns instantes e está ocioso. Está acontecendo desde que eu tive este computador, quase dois anos. Aconteceu no Vista e no Windows7.

Suspeito strongmente que seja um problema de hardware. Mas devido à natureza rara e aleatória das falhas, minha estratégia normal de apenas remover o hardware até que o problema pare não é realmente prática. Meu palpite seria Power Supply, Ram ou Motherboard. Mas eu não sei como testar um problema tão aleatório e quero descobrir como confirmar o que é antes de ir substituindo as coisas. Então, há algum software ou hardware que possa ser usado para testar esses tipos de erros? Eu corri o memtest86 por cerca de 8 horas sem encontrar nenhum problema. E a fonte de alimentação é mais do que capaz de executar meu sistema.

    

Answer 1

Certamente parece um problema de hardware.

O primeiro curso de ação seria testar seu ram. O Memtest86 + é uma ferramenta de diagnóstico amplamente usada para RAM. Sugiro que você o deixe funcionando durante a noite ou mais e veja se ele relata algum erro.

Se a sua RAM parece estar bem, você pode tentar rodar um testador de burn-in da CPU para ver se o seu processador está bom, se ele não produz falhas estranhas.

Se isso não produzir erros, tente substituir a bateria do seu BIOS. Eu vi exemplos em que uma bateria de BIOS vazia de alguma forma fez um sistema instável. É também uma solução barata.

Meu último palpite seria o PSU. Substitua-o por qualquer modelo decente e recente e teste RAM e CPU novamente.

Uma nota: se você testar a RAM, deixe o máximo de hardware possível.

    

Answer 2

Não vou repetir os guias que os outros escreveram - você deve começar desabilitando as reinicializações automáticas e fazendo um teste de memória (esqueça isso, como você já tem).

Depois disso, dê uma olhada em Bluescreenview , este utilitário permitirá que você veja qualquer tela azul que tenha aparecido no passado e esperamos que você possa rastrear a falha.

Quanto à falha em si, a causa número um em máquinas mais antigas é Blown Capacitors, eu anexei meu pequeno guia:

Capacitores fundidos -

Os condensadores queimados podem ser a causa de muitos problemas "aleatórios" que parecem completamente não relacionados, muito irritantes e difíceis de diagnosticar.

A parte superior deve ser quase plana (com recuos leves em seções em relevo dependendo da especificação ... olhe para a do meio), mas você não quer ver nenhum grande impacto como o primeiro ou qualquer vazamento como o último .

Espero que isso ajude.

    

Answer 3

Desative a reinicialização automática (as instruções são semelhantes para o Vista e 7) e veja se o computador está BSOD'ing e obter os códigos de parada. Você também pode olhar para o log de eventos em "Sistema" e verificar se há erros críticos.

Caso contrário, "adquira" uma cópia do PC Doctor e execute alguns diagnósticos estendidos.

    

Answer 4

Só para adicionar aos bons conselhos dos outros acima, vou adicionar meus 2 centavos. Na minha experiência, os primeiros candidatos a verificar se há reinicializações aleatórias e problemas de hardware são sua fonte de alimentação e o cooler da CPU. Se você tiver várias unidades & dispositivos e uma fonte de alimentação que está ficando um pouco, então esse seria meu primeiro palpite para causar a reinicialização. A outra alternativa culpada pode ser o calor. Se o sistema estiver superaquecendo, ele poderá estar reiniciando - o calor deve ser fácil de monitorar.

No geral - parece uma boa desculpa para atualizar para mim - compre um novo!

    

Answer 5

isso pode parecer estranho, mas é o problema mais vezes ... confira seus fãs ... a BIOS normalmente desligará ou reinicializará se detectar uma falha no ventilador, normalmente uma falha não é nada mais do que o ventilador não girando a uma velocidade mínima do ventilador. por cerca de 5-10 dólares o ventilador pode ser substituído, ou se você tiver ar comprimido, limpe-o lá. Outra opção é verificar a bios e definir a velocidade mínima inferior ou desativar o modo de proteção todos juntos (não recomendado). muitas vezes um ventilador PWM pode realmente desligar um pouco se as temperaturas forem o.k. quando ele é desligado, isso pode causar esse problema. as configurações no BIOS podem realmente se contradizer e causar esses problemas. mas mais do que liley você tem um velho fã que está desacelerando, o suficiente para que o bios o veja como um perigo em potencial causando a reinicialização.

    

Answer 6

Eu não sei sobre o Windows 7 e Vista, mas no XP você pode olhar para o visualizador de eventos para lhe dar algumas pistas. No XP, clique com o botão direito do mouse em "Meu Computador", selecione "Gerenciar", clique em "Visualizador de Eventos" e clique duas vezes em "sistema". Isso mostrará todos os tipos de eventos que estavam ocorrendo em seu PC logo antes do acidente, incluindo aqueles rotulados como "Erro".

    

Answer 7

O problema é que isso pode estar ligado a quase todo hardware antigo que entra em um estado de falha um pouco estranho. O hardware pode ser 99% perfeito, mas é 1% que você recebe.

Eu tive um problema semelhante com a minha máquina de 5 anos e só consegui matar as reinicializações aleatórias há cerca de um ano. Eu tinha dois modos particulares de falha. A primeira é que o Windows parece travar e então a máquina reiniciaria e o disco rígido principal não apareceria na tela do BIOS POST para que fosse substituído e se livrasse desse problema. A segunda questão era exatamente o que você está descrevendo, uma reinicialização completamente aleatória do nada que eu só matei com um pressentimento de que o hardware mais antigo da minha máquina era um CD-writer de 8 anos que havia migrado de uma máquina antiga. Depois de remover essas duas partes, minha máquina se comportou muito bem.

Não fique apenas olhando para a mobo, suspeite dos discos rígidos e de outros periféricos também, os HDDs podem fazer com que o computador pare ou pareça ficar temporariamente inoperante em um bloco defeituoso e, em seguida, o Windows pode reiniciar como resultado. No meu caso, a unidade não foi exibida após a reinicialização, mas a sua pode ser recuperada durante a reinicialização. Se esse for o caso, um log de erros não mostrará nada, pois não pode ser gravado como o disco rígido está faltando.

    

Answer 8

Compartilhando minha experiência sobre reinicialização espontânea. Para mim, o culpado foi PSU. Se você tem os mesmos sintomas que os meus, então é definitivamente PSU.

Sintomas: Reinicializações aleatórias, seja no BIOS ou no Windows. A primeira reinicialização tem intervalo longo e reinicia em intervalos curtos. Tela Ocasional de cor vermelha do BIOS A rotação da ventoinha da CPU ao iniciar ou ao aquecimento repentino, mesmo quando ociosa ou na tela da BIOS.

Verifique o capacitor queimado na placa-mãe.

Eu fiz o teste do pino de papel e a leitura do multímetro de tensões em vários pinos. Tudo estava bem, mas PSU estava falhando sob condições de carga.

    

Answer 9

Em meus mais de 17 anos de experiência em tecnologia de PC, percebi que, quando estou trabalhando em uma nova versão ou em meu PC mais recente que ainda não foi completamente atualizado, sempre pareço ter reinicializações aleatórias quando Ainda uso a placa de vídeo onboard, e não importa o quão boa é a placa de vídeo onboard, porque todas elas precisam compartilhar a RAM do sistema, pois elas nunca têm o suficiente. O uso do adaptador gráfico onboard em sua nova motherboard sempre causará problemas porque você está misturando gráficos e dados de áudio, com Windows e dados do sistema, o que sempre causa conflitos de software e problemas de estabilidade dentro da RAM. A solução para isso é simples: instale uma placa de vídeo PCIe agradável com pelo menos 2 GB de VRAM - assim, você não estará mais misturando dados de vídeo em sua memória RAM.

Se e quando você tiver que executar a placa de vídeo onboard, a melhor coisa a fazer até que você possa atualizar sua placa gráfica é desativar a reinicialização automática após uma BSOD ou falha grave do sistema. Como esses tipos de reinicialização acontecem tão rapidamente e, mesmo quando você está longe da máquina, não consegue ver nenhuma mensagem de erro para ajudá-lo a localizar a área ou o dispositivo com problema. As reinicializações intermitentes nunca são boas para o Windows e geralmente são piores para o sistema operacional do que o problema que as causou, principalmente se você estiver longe do PC quando isso acontece.

Para desativar esse comportamento:

1. Abra o Windows Explorer (ou simplesmente vá para a área de trabalho), clique com o botão direito do mouse em "Computador" e selecione "Propriedades". À esquerda, clique em "Configurações avançadas do sistema". (Isso irá invocar um diálogo do UAC).
2. Encontre a seção Inicialização e recuperação na parte inferior da janela e clique em "Configurações".
3. Na janela Inicialização e recuperação, localize e desmarque a caixa de seleção ao lado de "Reiniciar automaticamente".
4. Clique em "OK" até sair da janela. Não é necessário reiniciar.

Agora, quando ocorrer um problema e você obtiver um BSOD ou qualquer outro erro grave que normalmente reinicie o sistema, o Windows 7 não reinicializará, mas você terá que reinicializar manualmente sempre que ocorrer um erro para que o Windows possa tentar corrigir eles.