A experiência e um bom entendimento da arquitetura do kernel do Windows ajudam muito. Às vezes, buscar na ingenuidade informações contidas na tela azul pode levar a um fórum ou segmento de grupo de notícias que resolve o problema.
Seu PC provavelmente está configurado para salvar um minidump quando ele falha. Você pode obter muitas informações úteis sobre a falha carregando o minidump em WinDbg (com um caminho do símbolo apropriado configurado) e executando o !analyze -v command . O código de verificação de erros e os parâmetros são importantes para identificar o que deu errado. A pilha de chamadas geralmente contém pistas sobre o culpado.
Se você está tentando descobrir por que seu PC está falhando, postar sobre isso no Superuser.com sem incluir nenhum texto real da tela azul é quase inútil. A melhor sugestão que você provavelmente obterá com tão pouca informação é rodar um testador de memória como Memtest86 + . Na próxima vez em que aparecer a tela azul, anote as informações ou tire uma foto delas com uma câmera digital ou telefone celular e edite sua pergunta para incluir as informações. Se você pode carregar os minidespejos para um site e postar um link para eles, é ainda melhor.
Além disso, depois que o sistema trava e reinicia, ele pode perguntar se você deseja enviar as informações da falha para a Microsoft. Por favor, clique em "enviar" quando isso acontecer. A Microsoft disponibiliza esses despejos de memória para desenvolvedores de drivers por meio do site WinQual . Se a falha for causada por um erro de driver, o envio das informações de falha aumentará as chances de o fabricante do dispositivo descobrir o problema e consertá-lo. Alguns fabricantes de dispositivos registram respostas para falhas específicas, portanto, clicar em "enviar" pode redirecioná-lo para uma página da Web com informações sobre como corrigir o problema.
