O backup do Windows falhou com o erro 0x807800C5

Question

Eu configuro o backup do meu laptop Windows 8 com o Windows 7 File Recovery (conhecido como Backup e restauração no Windows 7).

O backup de arquivos é executado com sucesso. Mas se eu tentar criar uma imagem do sistema, ela falhará com o erro 0x807800C5:

Detalhesdoerronacaixadediálogo:

Themountedbackupvolumeisinaccessible.

Detalhesdoerronologdosistema:

Therewasafailureinpreparingthebackupimageofoneofthevolumesinthebackupset.

Salveobackupemumlocalderede,oWDMyBookLive.

Editar:

Eutenteialgumasdasetapassugeridasnosváriostópicossobreesseproblema:

1. Limpouolocaldebackup:

   1. %deMediaID.binremovidanolocaldebackup.
   2. Pastaremovida<ComputerName>deWindowsImageBackup.

   3. Backupreiniciadoresultounomesmoerro.Noentanto,acaixadediálogodeerromostraumamensagemdeerroligeiramentediferente:

      Thespecifiedbackupdiskcannotbefound.

2. Realizou a verificação do arquivo do sistema executando sfc /scannow . Não mostrou erros.
   O backup em execução falhou, no entanto.

Eu tentei pesquisar no Google por códigos de erro , mas não encontrei nenhuma solução até o momento.

Atualização:
Enviei um pedido de suporte técnico à Microsoft. A primeira sugestão foi limpar a inicialização, mas isso não ajudou. Salientei que tentei todos os métodos a partir de o mesmo problema no MS Answers , e nada ajudou.

Eu tentei salvar a imagem completa do sistema em um disco rígido externo, foi bem-sucedido. Então, criar a imagem só falha quando salvo em um local de rede.

Observação: esse recurso foi removido do Windows 8.1 em favor do histórico de arquivos. Ainda é possível criar uma imagem completa do sistema, mas ainda não encontrei uma opção para agendar a criação automática.

    

Answer 1

Ainda não tenho uma solução completa para esse problema, embora tenha encontrado uma solução alternativa no meu ambiente.

1. A imagem do sistema é criada com sucesso ao usar o disco rígido externo conectado diretamente ao laptop.
2. A imagem do sistema não é salva no compartilhamento de rede em um sistema Windows 7.
   (Da mesma forma que falha ao usar um Network Attached Storage.)
3. A imagem do sistema é criada com êxito quando o destino não possui restrições de acesso , nos dois casos: NAS e Windows 7.

Solução alternativa:
Use uma pasta de rede sem restrições de acesso como destino de backup, ou seja, cada usuário na rede (local) tem acesso de leitura e gravação à pasta. O Windows não requer nome de usuário e senha para visualizar o conteúdo da pasta.

Se o Windows pedir uma senha quando você tentar abrir a pasta de rede, a criação da imagem do sistema no Windows 8 falhará. Naturalmente, as credenciais corretas são fornecidas para o serviço Backup e o backup de arquivos é concluído com êxito. Este recurso funciona no Windows 7 sem erros.

Meu pedido ao suporte da Microsoft não trouxe nada. Eles me fizeram seguir o padrão padrão procedimento que não corrigiu o erro. Eles até me deram o utilitário, wbdiag , para coletar logs de depuração adicionais. Também não ajudou.

Eu indiquei que a imagem do sistema é criada com sucesso quando a pasta de rede é globalmente gravável. O engenheiro de suporte disse que não conseguiu reproduzir o problema ao salvar o backup em uma pasta de rede que requer credenciais especiais.

Depois disso, eles fecharam minha solicitação, pois o recurso Recuperação de arquivos no Windows 8 funciona corretamente. Como o NAS não é um produto da Microsoft, eles não podem fornecer suporte para isso. Eles não notaram o fato de que salvar a imagem do sistema em um compartilhamento de rede no Windows 7 falha com o mesmo erro que ao salvar no NAS.

    

Answer 2

Eu cito de Como o sistema de backup do Windows 8 difere Windows 7 :

With Windows 7, you can back up any files on your computer – not only personal files, but program files, system files, and anything else. You can also create full system images that can be used to restore your computer to its current state in the future.

There’s been a major philosophical change in Windows 8. You can no longer create full system images, nor can you back up everything on your hard drive. Instead, you can only back up files in your libraries, files on your desktop, your contacts, and your browser favorites. Windows 8’s File History feature is designed to protect users’ personal files, which are generally irreplaceable. In contrast, there’s less need to back up system files because operating systems and applications can be reinstalled from elsewhere.

Isso parece dizer que, no Windows 8, a Microsoft decidiu que não precisamos mais imagens do sistema (!).

No entanto, algumas pessoas afirmam que conseguiram criar backups de imagem do sistema usando o Windows 7 File Recovery, desde que isso seja feito em uma unidade local e não através da rede.

Então, se você insistir no backup de imagem do sistema (e com razão), é hora de procurar um terceiro produtos. O utilitário de backup do Windows sempre foi uma ferramenta fraca com muitas idiossincrasias, que eu nunca recomendei usar.

Existe uma discussão sobre as ferramentas de backup no artigo do Gizmo Programa de criação de imagens Best Free Drive e em seus comentários, recomendando vários produtos gratuitos. O produto mais conhecido e meu favorito é o livre Padrão AOMEI Backupper .

    

Answer 3

Backup service runs as Local System account, it has no way to see user's mapped drives

Mapeie as unidades como "Conta do sistema local" com as credenciais apropriadas e use letras de unidade para acessar seu volume de destino. O erro IOPL mencionado pode ser uma indicação de permissões incorretas, como quando uma unidade somente para login é acessada anonimamente.

Eu tenho que admitir que estou adivinhando neste caso. No entanto, não é uma sugestão aleatória: um aplicativo incluirá suporte para acessar arquivos locais em muito mais casos do que suporte para acessar "compartilhamentos de samba" diretamente. Portanto, se você permitir que o SO manipule o acesso a arquivos pela rede, seu software de backup terá mais chances de ser bem-sucedido.

    

Answer 4

Eu tenho um NAS Buffalo TeraStation e experimentei o mesmo problema. Depois de fornecer o acesso de gravação do grupo 'Domain Computers', funcionou para mim.

    

Answer 5

Eu estava enfrentando o mesmo código de erro ao tentar criar um backup de imagem do sistema no Windows 10. A solução que funcionou para mim foi simplesmente desabilitar o Windows Defender.

Eu consegui criar imagens do sistema sem problemas no início. Meu problema começou depois que eu alterei as configurações do Windows Defence para excluir determinadas pastas. Acredito que alterando as configurações do Windows Defender alterou as permissões para os usuários no sistema e negou o acesso à pasta WindowsImageBackup na unidade em questão.

Em caso de dúvida, desative o Windows Defender.

    

Answer 6

Parece que um computador com mais de uma partição EFI (incluindo um segundo disco, mesmo que externo) impede que o backup seja executado.

Meu disco de destino costumava ser o disco principal de outro laptop, o que impedia que o backup fosse executado. Fazendo um diskpart clean para apagar o disco funcionado.

    

Answer 7

Eu tive o problema depois de atualizar / atualizar o Windows 10 (criadores / anniv. / .. atualização). Eu tinha um backup no meu destino (networkshare) já da minha máquina Windows 10. Apenas uma imagem é permitida do Windows lá. Eu acho que após a atualização detecta que é um Windows diferente (não tenho certeza), e esta pode ser a razão pela qual ele falha.

Eu removi o backup dessa pasta e funcionou novamente.

Depois de pesquisar na web, encontrei outro usuário que tinha semelhante:

This happens after upgrading Windows while still using the same backup target disk. The problem is the three old backup files on the target disk that you need to remove. Consider the old backup files obsolete and delete them, or move them away into a temporary folder.

1. Datafile - MediaID.bin
2. Folder - Windowsimagebackup
3. Computer-name-file - Guru (For example)

Then restart your backup and find out that now it works.

Let us know the status of the issue. Your reply is need to assist you further. Regards,

Espero que ajude.

(Claro, certifique-se de ter permissões suficientes para escrever naquele local de destino ... Por exemplo, adicione "Domínios" a ele e dê permissões de leitura / gravação. Observe que, por exemplo, a Nvidia também cria um usuário no seu PC para o driver. Eu não aceito esses dados no meu backup, talvez esse usuário não tenha permissões no destino se você também incluí-lo no seu backup ... Eu só pego meus dados de usuário.