Não é possível instalar o Windows 8.1 Atualização Kb2919355. Erro de atualização do Windows 80073712

Question

Estou executando o Win 8.1 Pro x64. No dia 9 de abril, recebi duas atualizações da Microsoft. Normalmente, as atualizações são instaladas automaticamente por meio da atualização do Windows, mas as duas atualizações a seguir, percebi hoje (12 de abril), estão falhando continuamente com o erro: 80073712. As atualizações são

1. Atualização de segurança para o IE 11 (Kb2936068) 15MB
2. Atualização do Windows 8.1 (Kb2919355)

Eu segui as etapas de resolução que encontrei na web e executei o sfc / scannow, que revelou que tudo está bem.

Eu tentei atualizar o Kb2919355 manualmente usando o utilitário de atualização autônomo e baixando as atualizações listadas no microsoft download center sob este kb para o Windows Update 8.1 mas ele não instala o kb2919355 que é um arquivo de 600+ Mb dizendo nada além de alguns atualizações não puderam ser instaladas.

Notei que, assim que eu executo o Windows Update usando o Painel de Controle para tentar baixar qualquer uma das atualizações acima, ele não perde muito tempo e só volta com o erro 80073712. Ele nem sequer tenta para baixar os arquivos completamente e falhar após 1 ou 5%.

Eu tentei revisar o log de erros do WindowsUpdate, mas é difícil interpretar e tentar fazer o google com as mensagens de falha que me fazem rodar em círculos.

Meu computador está funcionando sem problemas, mas gostaria de instalar essas atualizações para satisfação. Caso contrário, posso acabar fazendo uma nova instalação, mas isso é muito trabalho.

Eu agradeço a ajuda e compartilharei os registros que você fez. Obrigado.

    

Answer 1

Erro 80073712 = ERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT

Eu depurei os últimos dias várias vezes. A correção é executar esses dois comandos de um cmd, iniciado como administrador :

32Bit Windows:

dism /online /remove-package /packagename:Package_for_KB2919355~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.14

dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup

64Bit:

dism /online /remove-package /packagename:Package_for_KB2919355~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.14

dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup

reinicie e tente instalar as atualizações novamente.

Quando ele ainda falhar, você poderá usar o novo Recurso Atualizar / Redefinir (que remove todos os aplicativos da área de trabalho, mas repara o Windows Core) ou o antigo InPlace Upgrade para reparar o Windows completamente. Isso também mantém todos os aplicativos da área de trabalho.

    

Answer 2

Se você tiver o AVAST instalado, desative-o até que a instalação seja concluída. Isso funcionou para mim em dois computadores diferentes.

    

Answer 3

Usuários com problemas de instalação devem:

1. Executar sfc /scannow de um prompt de comando elevado
2. Reiniciar
3. Do prompt de comando elevado :

32Bit Windows:

dism /online /remove-package /packagename:Package_for_KB2919355~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.14

dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup

64Bit:

dism /online /remove-package /packagename:Package_for_KB2919355~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.14

dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup

4. Instale a atualização da pilha de serviços de abril de 2014 para o Windows 8.1 e o Windows Server 2012 & Atualização da pilha de manutenção de maio de 2014 para o Windows 8.1 e o Windows Server 2012 R2 & Corrija problemas do Windows Update
5. Execute o Clearcompressionflag.exe no link
6. Reiniciar
7. Tentativa de instalação da atualização

Se você ainda estiver tendo falhas de instalação, precisará:

1. Obtenha um disco do Windows 8.1 ou ISO
2. Conclua um reparo da instalação / atualização in-place . Certifique-se de permitir que o instalador baixe as atualizações. OBSERVAÇÃO: esse processo de reparo manterá todos os seus dados, aplicativos, aplicativos da área de trabalho, configurações etc., ao contrário de outros.
3. Instale todas as atualizações usando o Windows Update. Você precisará instalar atualizações & reinicie e procure mais atualizações pelo menos 4 vezes.

Se você receber uma mensagem de erro durante a instalação do reparo que diga "não foi possível atualizar a partição reservada do sistema" você precisará redimensionar a pequena reserva de sistema no início da sua campanha usando o GParted :

1. Instale o GParted em um drive USB usando o método Tuxboot
2. Reinicialize sua máquina, verifique se sua BIOS está configurada para inicializar a partir do USB primeiro
3. Pressione Enter para todas as perguntas para aceitar as respostas padrão até chegar à janela principal do GPart
4. Assumindo que seu sistema tem apenas duas partições, clique na segunda caixa / partição, clique em redimensionar / mover, defina o novo tamanho para cerca de 300 MiB inferior ao tamanho atual, defina o espaço livre como zero, selecione redimensionar / mover & selecione aplicar. Ignore todos os avisos sobre os riscos de mover sua partição principal do sistema, o Windows 8.1 é inteligente o suficiente para se recuperar desses problemas.
5. Selecione a primeira caixa / partição (muito pequena), clique em redimensionar / mover, defina o tamanho de modo que o espaço livre anterior e seguinte seja 0, selecione redimensionar / mover & selecione aplicar.
6. Reinicie sua máquina e repita o processo de instalação do reparo.

Answer 4

Isso é o que funcionou para mim:

1. Desativar atualizações automáticas.

2. Reinicie.

3. Pressione a tecla do Windows para entrar na área lado a lado (ou seja, não na área de trabalho ou no explorador)

4. Digite "histórico de atualizações"

5. Selecione "Visualizar seu histórico de atualizações para o Windows", que era minha única opção.

6. Quando esse histórico estiver sendo exibido, pressione a tecla de seta na tela superior esquerda para sair desse menu e colocá-lo em "Atualização e recuperação"

7. Em seguida, selecione "Atualização do Windows" e "Verificar agora".

8. Aguarde e siga as telas.

Funcionou para mim e eu tenho tentado instalar este KB2919255 por uma semana agora.

    

Answer 5

Eu tive o mesmo problema.

Eu continuei alcançando 100%, mas diria que não funcionou e que iria reverter. A remoção do pacote e a limpeza não estavam funcionando.

Meu problema foi com as configurações de inicialização.

Primeiro, eu removi e limpei novamente.

Depois, fui correr e digitei "msconfig", depois a aba "boot". A lista estava vazia.

Então eu fui ao gerenciador de discos e dei uma carta para a partição do sistema. (Eu também tenho uma partição ext4, mas deixei essa como está, já que as janelas não puderam ver).

Rebooted.

(Eu tive alguns problemas para reiniciar a primeira vez, então o prompt de reparo apareceu, mas eu não fiz nada, apenas saí e carreguei janelas.)

Depois disso, consegui instalar a atualização.

    

Answer 6

A Microsoft lançou uma ferramenta para corrigir o problema: link

Mesmo se a ferramenta disser que não conseguiu corrigir a atualização, ela corrigiu o problema onde não permitia a atualização.

Depois de executar a ferramenta, baixei a atualização do site da Microsoft e a instalei manualmente. Isso funcionou perfeitamente para mim.

    

Answer 7

Após meses tentando resolver isso, criamos um vencedor comprovado para instalá-lo. Para nossas instalações, nossa SonicWall VPN pode ter sido o motivo da falha da instalação.

1. Se você tem uma VPN instalada, copie todos os seus domínios e logins e DESINSTALE a VPN.

2. Exclua qualquer instância corrompida do KB2919355 (isso é usando o pacote de 64 bits) com um prompt de comando elevado usando: DISM / online / remove-package /packagename:Package_for_KB2919355~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.14

3. Limpe com um prompt de comando elevado usando: DISM / online / cleanup-image / startcomponentcleanup

4. Faça o download dos arquivos Windows8.1-KB2919355-x64.msu e clearcompressionflag.exe. link (novamente, isso é 64 bits)

5. Execute clearcompressionflag.exe. Leva cerca de 1 segundo e não dá nenhuma indicação de que ele foi concluído com sucesso, mas tudo bem.

6. Execute o Windows8.1-KB2919355-x64.msu

7. Reinicie o Windows

8. Aproveite a glória de uma instalação bem-sucedida.