Solução de problemas falha na atualização para o Windows 7?

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Eu atualizei três PCs do Vista para o Windows 7 sem incidentes, mas o quarto é um problema.

A instalação do Windows 7 falha e reverte para o Vista com:

The upgrade was not successful. Your previous version of Windows is being restored

O consultor de atualização do Windows 7, tanto no disco quanto baixado do site da Microsoft, não mostra problemas potenciais para este PC antes da atualização, apenas avisos padrão sobre a reativação do iTunes e assim por diante.

Esta é a minha segunda tentativa de atualizar este PC para o Win7; Após a primeira falha e reversão, eu desinstalei uma tonelada de software não utilizado do PC através de programas de adicionar / remover, mas a segunda tentativa foi a mesma que a primeira.

Eu realmente não quero ter que fazer uma instalação limpa neste PC, então há algum registro de pós-instalação ou qualquer coisa que eu possa investigar para ver exatamente por que o Win7 está falhando na atualização este PC do Vista, e para consertá-lo?

Com base em uma das sugestões, verifiquei este caminho

c:\$WINDOWS.~BT\sources\setuperr.log

Que continha esta linha

SetupGetInfDriverStoreLocationW failed for 'C:\Windows\inf\oem28.inf'[gle=0x00000490]

Eu verifiquei esse arquivo oem28.inf e ele está relacionado a uma impressora nesse computador - então fui em frente e removi a impressora e excluí o driver da impressora :

  • clique com o botão direito na pasta Impressoras
  • selecione "Impressora do servidor"
  • selecione a guia Drivers, clique em driver, clique em Remover
  • confirmar

como documentado aqui . Agora vou tentar a atualização novamente.

sem dados. Ainda reverte (mas o erro da impressora desapareceu do log!). Algumas linhas relevantes do arquivo setuperr.log :

Failed to find driver file path. Error=00000002x {repeated ~ 6 times}
Failed to find driver file path. Error=ffffffffx {repeated ~ 6 times}
Plugin {e0cbf06c-cd8b-4647-bb8a-263b43f0f974}: BthMig: Failed to migrate bthport keys, bailing out
Failure while calling IDiscovery->Gather for Plugin={ServerPath="%windir%\system32\drmmgrtn.dll", CLSID={743B7FD2-8427-4b7d-B330-A95618DE2BFC}, ThreadingModel=Apartment}. Error: 0x80070057
Failed to check the certificate of the catalog file C:\Windows\System32\catroot\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE}.CAT.[gle=0x800b010a]
Failure while calling IPostApply->PostApply for Plugin={ServerPath="%windir%\system32\drmmgrtn.dll", CLSID={743B7FD2-8427-4b7d-B330-A95618DE2BFC}, ThreadingModel=Apartment}. Error: 0x80070057

Eu finalmente tentei desinstalar todos drivers deste PC (tudo o que tinha eram os drivers da Nvidia realmente), e tentei fazer uma terceira atualização. Mesmo problema. Eu assisti dessa vez, então eu sei exatamente o que aconteceu - ficou muito, muito longe da atualização, depois que os drivers de vídeo foram instalados e assim por diante, então bluescreened na inicialização com DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL no estágio final e reverti para o Vista novamente . Presumo que foi a mesma coisa que estava acontecendo antes.

Ah, bem, eu acho que não tenho escolha a não ser fazer uma instalação limpa. : (

    
por Jeff Atwood 02.08.2009 / 01:08

6 respostas

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Pode haver alguns arquivos de registros úteis que você pode ver.

Then I found the file C:\$Windows.~BT\Sources\Rollback\setupact.err had some useful info.

Detalhes aqui .

    
por 02.08.2009 / 01:29
2

Muitas vezes, os erros presentes no setuperr.log / setupact.log podem ser um arenque vermelho. Até as atualizações concluídas com sucesso incluem esses erros. O que acontece com frequência nessas atualizações, que são automaticamente revertidas para o sistema operacional original, é que um driver de dispositivo "pronto para usar" está exibindo o sistema a azul quando ele é inicializado no novo sistema operacional pela primeira vez. Nesses casos, pode haver um arquivo de despejo deixado após o upgrade ser revertido; consulte # 36402 para obter mais detalhes.

    
por 07.09.2009 / 03:30
2
  1. Abra a caixa Executar e abra MSCONFIG .

  2. Clique na guia Serviços e oculte os serviços da Microsoft.

  3. Desative todos os serviços da lista. Mesma coisa com todos os itens de inicialização.

  4. Abra o CMD com privilégios elevados.

  5. Digite net user Administrator password e pressione Enter. Ele dirá que o comando foi concluído com sucesso.

  6. Digite net user Administrador / ativo: sim e pressione Enter. Mais uma vez, ele dirá que o comando foi concluído com sucesso.

  7. Reinicie o computador e, em seguida, faça login na conta de administrador com a senha como senha .

  8. Inicie a atualização do Windows 7 novamente, desta vez, ela será concluída.

Eu tentei em quatro computadores com o mesmo problema que não instalaria o Windows 7 Upgrade do Vista SP2.

    
por 23.02.2010 / 21:25
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Os arquivos de log que você está procurando podem ser os mesmos que os locais do arquivo de log de instalação do Windows Vista .

C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\setuperr.log
C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\setupact.log

Editar: Com os erros surgindo na atualização que você deu, eu consideraria desinstalar todos os drivers de terceiros que você instalou. Não apague os arquivos do driver.

Se o problema persistir, eu pessoalmente prosseguirei com a instalação limpa.

    
por 02.08.2009 / 02:06
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Talvez você possa cancelar o registro de% windir% \ system32 \ drmmgrtn.dll e tente novamente? Parece ter a ver com a migração drm - não é realmente relacionado à impressora.

    
por 03.08.2009 / 16:25
0

Os arquivos de configuração * .log são provavelmente red arenks. Em vez disso, sugiro usar uma ferramenta como o utilitário 'Bluescreenview' da Nirsoft para inspecionar o arquivo de despejo de memória que será criado junto com a configuração * .logs: isso mostrará a pilha de chamadas no momento da falha e o módulo no topo da a pilha de chamadas será a causa da tela azul. Tente substituir o hardware em questão ou atualize o driver.

Caso em questão: Eu experimentei este problema tentando atualizar um OptiPlex 390 do Vista para o 7. Nirsoft apontou para o driver do mouse: Eu removi o dongle Microsoft Sculpt Desktop em favor de um dongle sem fio da Logitech, executei novamente a atualização e completou sem incidentes.

    
por 24.06.2017 / 08:57