Eu tenho tido o mesmo problema e acho que encontrei uma solução. Note que eu só testei isso em um computador e até agora isso parece estar funcionando.
Primeiro, você precisa instalar o layout em inglês dos EUA e removê-lo novamente para garantir que ele não esteja definido em sua conta de usuário.
Vá para Iniciar- > Executar e digite
intl.cpl
Primeiro, vá até a guia " Teclados e idiomas " e clique em " Alterar teclados ". Isso abre uma nova caixa de diálogo na qual você deve ver uma lista de layouts instalados, mas o inglês americano provavelmente não está listado.
Você precisa adicionar o teclado dos EUA clicando em " Adicionar ... ", encontrar inglês (Estados Unidos), abrir esse e o " teclado " subjacente por clicando no + e selecione a opção " US ". Clique em " OK ", isso fecha a janela e você está de volta na janela " Serviços de Texto e Idiomas de Entrada ".
Clique em " Aplicar " para instalar o layout do teclado.
Em seguida, selecione o teclado em inglês dos EUA, clique em " Remover " e, em seguida, em " OK ".
Agora vá para a guia " Administrativo " e clique no botão " Copiar configurações ". Agora você deve ver as configurações de localidade para sua conta atual, tela de boas-vindas e novas contas de usuário. É muito provável que o valor "Idioma de entrada" para "Novas contas de usuário" esteja definido como "Inglês dos EUA"
Em "Copiar suas configurações atuais para:" selecione " Tela de boas-vindas e contas do sistema " e " Novas contas de usuário ". Os valores para " Tela de boas-vindas " e " Novas contas de usuário " devem mudar para as configurações atuais.
Clique em " OK " para confirmar e novamente em " OK " para fechar as configurações " Região e idioma ".
Se isso funcionar para os outros e qualquer um quiser fazer uma versão mais gráfica disso, fique à vontade!