Se for realmente sério, você pode reiniciar o Serviço de Impressão do Windows no MMC de Serviços. O que eu normalmente encontro com o HP, os seguintes passos consertam isso.
- Desligue a impressora
- Excluir o trabalho
- Reinicie o serviço de impressão
- Reinicie a impressora
Às vezes, no entanto, a reinicialização exige uma reinicialização completa da máquina.