A conexão com a Internet cai a cada hora

Question

Eu criei recentemente um novo computador desktop, que funciona bem, exceto para conectá-lo à nossa rede. Eu tenho um cabo ethernet conectando diretamente meu modem ao meu computador, e em torno de uma hora ou mais, a conexão à internet é cortada não apenas para mim, mas para todos os dispositivos da minha rede. Meu computador usa o Windows 10.

Quando minha internet é cortada, ela não é cortada completamente. O que parece acontecer é que na minha extremidade (computador de mesa conectando-se diretamente ao roteador), o servidor DNS não pode ser alcançado. Esse é o problema que o Solucionador de Problemas do Windows está me dando, e o que eu consegui confirmar por mim mesmo, como endereços IP podem ser alcançados, mas endereços web simples não podem ser. Além disso, ele chuta todos os dispositivos usando WiFi fora da rede. Nossa rede WiFi ainda pode ser detectada por esses dispositivos, mas eles não conseguem se conectar a ela. Quando o modem é desligado e ligado novamente, funciona bem novamente por uma hora até que ocorra o mesmo problema.

Algumas coisas que eu tentei e estabeleci:

• O cabo ethernet não deve ser o problema aqui. Antes de construir meu novo computador, usei um laptop que também conectei diretamente ao modem usando o mesmo cabo que faço agora, e não tivemos nenhum problema como esse por 1,5 anos.
• Meu novo PC sendo conectado absolutamente tem algo a ver com isso. Se o modem for reinicializado enquanto meu novo PC não estiver conectado, nenhum problema ocorrerá.
• Por outro lado, desabilitar e reativar a conexão Ethernet do meu PC depois que ele já estiver conectado ao modem não afeta o cronômetro de 1 hora.
• Meu novo PC é o único dispositivo conectado à nossa rede que executa o Windows 10.
• A redefinição de fábrica no modem não parece ter efeito algum.
• Atualmente, minha conexão Ethernet usa os servidores DNS do Google (8.8.8.8 e 8.8.4.4). Quando a rede é cortada, isso realmente me permite continuar navegando, por isso parece ter algo a ver com os servidores DNS. Da mesma forma, aplicativos como o Skype ainda funcionam normalmente. Isso nem sempre é o caso, como às vezes o modem parece perder completamente toda a conexão com a Internet, fazendo com que eu não consiga usá-lo, embora isso tenda a acontecer mais de uma hora depois de redefinir o modem.
• A alteração do canal WiFi não faz nada (embora eu ache que isso era esperado).
• A atualização da minha versão do Windows 10 não fez nada. Esta foi uma possibilidade decente desde a minha instalação do Windows 10 veio de um disco que foi queimado há meio ano. Minha instalação do Windows 10 também não foi ativada ainda, mas gostaria de deixar isso até que eu consiga corrigir esse problema.
• Meu modem tem uma função ECO que faz com que o modem seja desligado em intervalos de tempo específicos, mas isso está desativado.
• De acordo com o manual, nosso modem executa automaticamente as atualizações. Não encontrei uma maneira de executar uma atualização manualmente ou verificar a versão do modem.

ipconfig / all fornece as seguintes informações.

Ethernet adapter Ethernet:

   Connection-specific DNS Suffix  . : home
   Description . . . . . . . . . . . : Intel(R) Ethernet Connection (2) I219-V
   Physical Address. . . . . . . . . : 4C-CC-6A-64-E6-FB
   DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
   Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
   Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::2cb6:ee01:e72e:ceb1%8(Preferred)
   IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 192.168.2.2(Preferred)
   Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
   Lease Obtained. . . . . . . . . . : maandag 9 januari 2017 23:45:35
   Lease Expires . . . . . . . . . . : dinsdag 10 januari 2017 23:45:36
   Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.2.254
   DHCP Server . . . . . . . . . . . : 192.168.2.254
   DHCPv6 IAID . . . . . . . . . . . : 55364714
   DHCPv6 Client DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-1F-F4-C9-9B-4C-CC-6A-64-E6-FB
   DNS Servers . . . . . . . . . . . : 8.8.8.8
                                       8.8.4.4
   NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Enabled

Tunnel adapter isatap.home:

   Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
   Connection-specific DNS Suffix  . : home
   Description . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter
   Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
   Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes

Tunnel adapter Teredo Tunneling Pseudo-Interface:

   Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
   Connection-specific DNS Suffix  . :
   Description . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
   Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
   Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes

Isso é tudo o que sei por enquanto. Qualquer sugestão seria muito apreciada.

    

Answer 1

Eu mesmo tenho o mesmo problema, mas não é com o Windows. É com o meu ISP.

Tente abrir o Prompt de Comando e digite ping -t 8.8.8.8 (acho que você usa -t, não usa o Windows há muito tempo).

Na próxima vez, será exibida a saída desse comando. Ele deve se parecer com uma dessas três coisas:

32 bytes from 8.8.8.8 - isso significa que o problema está no servidor ao qual você está se conectando.

Request timed out ou Destination host unreachable - agora você sabe que o problema está na sua conexão, não no servidor. Sua conexão com a Internet ou roteador pode estar com problemas.

Altere 8.8.8.8 para o endereço IP do seu roteador, deve ser 192.168.2.254 ou 192.168.2.1 .

Se isso cair como 8.8.8.8 , sua conexão com a Internet estará correta. O seu roteador ou o seu computador está descartando pacotes.

Se isso continuar, más notícias - você precisa de uma nova placa de rede. Seu antigo está se esgotando.

    

Answer 2

Eu me pergunto se o lado DNS das coisas é um arenque vermelho (eu tenho certeza que é). Eu postulo que o problema é uma limitação do roteador - especificamente sua capacidade de fazer rastreamento de conexão.

A partir da descrição, afirmo que existem muitas conexões simultâneas e o roteador perde o controle delas - provavelmente evitando novas conexões antes de descartar conexões antigas, o que explicaria por que algumas coisas continuam funcionando.

Isso pode ser causado por várias coisas - o mais provável é o software P2P que faz muitas conexões com outros sistemas - da mesma forma, pode ser um malware em um dos dispositivos fazendo algo semelhante.

Em suma, o seu PC está executando software torrent (neste caso a solução é reduzir o número máximo de conexões simultâneas que ele suporta) ou ele tem malware [além do Windows 10]

    

Answer 3

Pode ser que um número excessivo de portas seja encaminhado do roteador para o PC. Isso pode acontecer dinamicamente via UPnP, então você pode tentar desabilitar o UPnP no roteador para verificar se isso resolve o problema.

Muitos roteadores "baratos" têm esse problema. Sempre que uma solicitação de DNS é executada, o roteador espera a resposta do servidor DNS em uma porta "aleatória". Muitas vezes, essas portas "aleatórias" não são escolhidas aleatoriamente, mas escolhidas em ordem numérica. Portanto, se uma solicitação de DNS solicitar que a resposta chegue à porta 2000, a próxima solicitação de DNS solicitará a porta 2001, a seguinte depois, na porta 2002 e assim por diante. Agora, se você tiver, por exemplo, as portas 3000-12999 (10.000 portas) encaminhadas para alguma máquina na LAN, as respostas do DNS que chegam a essas portas alcançarão o resolvedor DNS dentro do roteador, mas em vez disso vão para a máquina no LAN. Aparecerá que, de repente, os servidores DNS desapareceram quando as respostas dos servidores DNS começaram a chegar ao intervalo de portas encaminhadas. Como leva algum tempo para as portas de resposta atingirem esse intervalo encaminhado, tudo funcionará logo após a redefinição, mas falhará em algum momento.

Surpreendentemente, esse bug está presente em muitos roteadores. Uma correção seria que o resolvedor / encaminhador de DNS do roteador não deveria usar as portas encaminhadas para esperar respostas ... mas, aparentemente, isso não está sendo implementado. O NAT simétrico também seria uma opção, mas apenas alguns poucos firewalls usam NAT Simétrico.

De qualquer forma, o problema descrito acima pode ou não ser a origem do problema descrito. O esgotamento da tabela de estado (geralmente causado por atividades P2P, como quando se usa o BitTorrent) já foi mencionado.