Eu tive um problema semelhante. Eu removi a conexão antiga e configurei uma nova manualmente, o que funcionou para mim.
Para remover a conexão antiga, eu removi o arquivo chamado "eduroam" no diretório "/ etc / NetworkManager / system-connections".
Você pode configurar o Eduroam manualmente da seguinte maneira: digite "sudo nm-connection-editor" no terminal. Soco sua senha, se solicitado. Isso abre o editor de conexão. Agora preencha os detalhes junto com suas credenciais como você faria para uma configuração normal. Isso é tudo.
Se você quiser, você pode usar o gedit ou o nano e criar uma nova conexão no repositório mencionado acima.
Não tenho certeza, mas talvez você precise fazer logout e login novamente para se conectar.
No entanto, não sei por que isso funcionou e a configuração normal não funcionou!