Backup do Windows 7 para unidade externa de 3TB da Seagate com erro 0x8078002A

Question

Estou usando o utilitário de backup e restauração do Windows 7 para criar uma imagem do sistema e um backup de arquivo pessoal em um disco Seagate GoFlex 3TB externo. Eu recebi o seguinte erro:

One of the backup files could not be created.
Details: The request could not be performed because of an I/O device error.
Error code: 0x8078002A

Eu procurei por toda a Internet e encontrei essas duas discussões relacionadas ( discussão 1 e discussão 2 ). Observe que a primeira discussão é sobre uma unidade Western Digital, que parece ter uma solução com a ferramenta WD Quick Formatter. Mas eu baixei esse software e ele não consegue detectar meu disco da Seagate. A segunda discussão é diretamente relevante, mas não oferece uma solução. Eu passei dias nisto e estou perdido ...

Por favor, ajude se você sabe o que fazer para que funcione! Obrigado!

    

Answer 1

Aqui está a resposta oficial do suporte da Seagate. Espero que isso lance alguma luz. Uma palavra de cautela. Existem várias reclamações on-line sobre o DiscWizard e minha experiência com ele também não tem sido muito boa (por exemplo, o backup deve estar em uma unidade / partição inteira, em vez de em alguma pasta; o DriveCleanser incluído não faz nada). / p>

Thank you for contacting Seagate Support. I am sorry for any inconvenience but Windows Backup does not support 4K sectors. All hard drives now use 4K sectors. You will need to use an older model external hard drive or a different image backup program. Seagate has a program from Acronis called DiscWizard that works on 4K sector hard drives.

Here is a link for the software:

http://www.seagate.com/support/downloads/discwizard/

For additional assistance, feel free to contact us at: http://www.seagate.com/about/contact-us/technical-support/

    

Answer 2

Acabei de encontrar o mesmo problema com uma unidade WD ... então aqui está um resumo para todos os outros que pesquisam esta página:

A "causa raiz" é que o Windows 7 (e suas ferramentas de sistema) não suportam um tamanho de bloco nativo de 4K. Como solução alternativa, o disco pode ser formatado com "Advanced Format" / 512E para usar blocos de 512K. O artigo da KB 2510009 descreve a política de suporte atual e como verificar seu disco.

Após a formatação com a ferramenta de gerenciamento de disco do Windows, acabei com um layout de disco 4K que não funcionava para o Backup do Windows. - Usando o WD Quick Formatter eu poderia reformatar o disco para um layout 512E e funciona agora. Outros fornecedores devem fornecer ferramentas semelhantes.