O trabalho de impressão deixa a fila, mas o documento não é impresso

Question

Estou lidando com uma impressora multifuncional HP Deskjet F380. Ele está conectado via USB a uma área de trabalho que executa o Windows 7 Enterprise x64.

Se eu tentar imprimir algo como uma página da Web ou um documento do Word, o trabalho de impressão será exibido na fila de impressão e a impressora será mexida. Por mexer, quero dizer, parece se preparar para imprimir. No entanto, o trabalho de impressão sairia da fila (acho que o computador o considera concluído) e a impressora nunca imprimiria nada.

No entanto, entrei em Impressoras e Dispositivos, no menu Iniciar do Windows, nas propriedades da impressora e imprimi uma página de teste; a página de teste seria impressa com êxito.

Eu tentei desinstalar e reinstalar os drivers de impressora para a impressora, mas a impressora continuaria com o mesmo comportamento depois. Também conectei a impressora a outro computador e a impressora imprimirá praticamente qualquer coisa. Também verifiquei se o computador ao qual a impressora precisa estar conectada era atualizado até o momento no sistema operacional. A máquina está totalmente atualizada.

Eu brinquei com a maneira como o computador lida com o spool da impressora. Nas propriedades da impressora, na guia "Avançado", eu imprimi o trabalho de impressão diretamente na impressora. Em todos esses casos, o mesmo comportamento continua. Eu reiniciei o serviço de spool da impressora. Também entrei em C: \ Windows \ System32 \ spool \ PRINTERS e excluí os arquivos que estavam na pasta. Eu corri o SFC / scannnow e o sistema não encontrou erros na integridade do sistema. Eu fiz o computador e a impressora fazerem uma reinicialização a frio individualmente.

A única vantagem que realmente tenho para mim é que, como a impressora imprime em outros PCs, só posso presumir que há algo errado com a configuração do PC.

    

Answer 1

Eu tive um problema parecido na semana passada, os rótulos sendo impressos simplesmente desapareceram da lista de impressão e, em seguida, nada, a própria impressora está funcionando, calibrada, etc.

E eu descobri que, Eu tinha 2 portas configuradas para uma impressora Label (eu re-craetedthe view, com alguma magia mspaint: P) Este problema foi em mais de 5 desktops, então algo a ver com uma imagem Win7 Enteprise x64 que usamos ... mas. .. em diante

Solução : se você vir esse problema, exclua a porta local (como?), alterando a porta padrão da impressora para LPT1-3, clique em Aplicar e escolha USB00 * Porta local (clique uma vez) e, em seguida, pressione DELETE para remover a porta secundária desnecessária.

Pressione novamente, apenas para garantir, Reinicie o PC, verifique novamente se os problemas não persistem e tente imprimir:)

    

Answer 2

Você pode tentar usar um driver de impressão diferente, como um driver de impressão PCL 6, PCL 5 ou PostScript, para ver se obtém os mesmos resultados. A HP deve ter vários drivers diferentes se você acessar este link ( link ) e digitar o modelo da impressora.

    

Answer 3

Impressoras às vezes ficam presas em modos engraçados, onde nada parece consertar isso. Com problemas como esse eu tentaria uma redefinição completa na impressora. Na F380, isso é feito da seguinte maneira:

1. With the printer plugged directly into a wall outlet, and turned on, unplug the cord from the rear of the printer.
2. Then unplug the cord from the wall socket.
3. Wait at least 30-60 seconds
4. Plug the power cord back into the wall socket first. If the cord has a module in it, make sure that the light on the module is lit up and then plug cord back into the rear of the printer
5. The printer should power back on by itself, but if not use the power button on front panel to turn machine back on.

(informações de este link )

    

Answer 4

O fato de imprimir apenas a página de teste me lembra de um problema que já enfrentei antes. No entanto, não deve ser assim normalmente. Vá para Dispositivos e Impressoras e clique com o botão direito do mouse no driver da impressora, escolha propriedades da impressora, na guia Segurança, verifique se seu usuário (e Sim especificamente sua conta de usuário , não por exemplo Todos, ou Administradores, se é membro) tem todas as permissões marcadas como Permitir (ou seja, Imprimir, Gerenciar documentos, Gerenciar impressora). Se não estiver lá, adicione sua conta de usuário e permita o controle total.

Espero que ajude.

    

Answer 5

Tente o seguinte:

1. Clique com o botão direito no dispositivo e selecione Printer properties
2. Selecione a guia Advanced
3. Selecione o botão de opção para Start printing after last page is spooled (em vez de Iniciar impressão imediatamente )

Clique no botão Apply e ele funciona.