Retomar depois de dormir no Windows 7 faz com que o teclado USB desapareça

Question

Eu tenho um novíssimo Das Keyboard Model S Professional que acabei de pegar no outro dia. Eu tenho isso conectado via USB - enquanto eu gostaria de usar o PS / 2 para rollover completo de n-chave, as teclas de mídia (e tecla sleep) não funcionam sobre PS / 2, então eu relutantemente voltei para USB para eles para trabalhar.

No entanto, após sair do modo de espera, o teclado não funciona. Ele não parece estar recebendo energia e não aparece sob o Gerenciador de dispositivos. (O hub USB no teclado aparece, no entanto.) Se eu reiniciar o computador ou desconectar o teclado e ligá-lo novamente, ele funcionará novamente até a próxima vez que o sistema continuar. Se eu retomar o sistema através de algum outro método que não envolva o teclado (por exemplo, clicar o mouse ou apertar o botão liga / desliga no gabinete), o teclado funciona bem. Isso só parece ocorrer se eu apertar um botão no teclado para continuar. Ele parecerá obter energia rapidamente (as luzes num lock, caps lock e scroll light piscarão brevemente) conforme o sistema recomeça, mas ele pára de funcionar depois disso.

Eu testei em um sistema Windows 7 diferente (meu laptop) e não consigo reproduzir isso no sistema.

Eu tentei o seguinte:

• Desativando a suspensão seletiva de USB no perfil de energia ativo
• Desativar "permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia" para o dispositivo USB Root Hub ao qual o teclado está conectado
• Incluindo o valor DWORD do registro ForceHCResetOnResume para o dispositivo de teclado HID e o hub raiz USB ao qual o teclado está conectado
• Táticas de negociação que podem ou não incluir raiva, ameaças de destruição e lágrimas

O teclado é conectado diretamente a uma placa-mãe ASUS P8P67 Deluxe (chipset Intel P67). Os drivers do BIOS e do chipset são atualizados para as versões mais recentes.

Alguma sugestão?

    

Answer 1

Eu tenho o mesmo problema no Linux (Ubuntu). Na verdade, não tem nada a ver com o seu sistema operacional ou hardware. A culpa é do N-KEY Rollover . Usá-lo através de USB envolve alguns truques sujos e não funciona depois que o currículo é parte disso.

Em outras palavras, a falha está no teclado e, provavelmente, a única maneira de resolvê-lo é não utilizá-lo via USB (mas outras coisas não funcionarão ...).

Algumas informações sobre isso: link

EDITAR:
Recentemente, descobri uma solução alternativa para fazer o teclado funcionar após o reinício, sem precisar desconectá-lo e reconfigurá-lo: basta conectar qualquer coisa em seu hub USB e o teclado deve começar a funcionar. Pelo menos no Ubuntu funciona, não tenho certeza sobre o Windows.

    

Answer 2

Algumas coisas, eu não vi se você mencionou o uso de uma porta USB 2.0 ou 3.0.

Seus problemas são muito parecidos com os que eu encontrei com alguns dispositivos SteelSeries, o problema é que esses dispositivos geralmente estão operando sem especificação para o modo de baixo consumo, portanto a maioria das soluções envolve a desativação desses recursos. Eu descobri por experiência própria que esses dispositivos também não funcionam bem em uma porta USB 3.0 por qualquer motivo.

Com base em sua postagem acima, parece que você executou a maioria dessas etapas, mas não o vi mencionar o ajuste do Registro do Windows 7 para ativar o DisableSelectiveSuspend. Também sugeriria verificar se você desabilitou esses recursos no hub raiz USB correto (especialmente se você tiver USB 2.0 e 3.0, pois esses serão controladores diferentes)

link ?