Eu tive um problema semelhante com o meu fone de ouvido USB conectado à minha estação de encaixe (Windows 7 e 10, Lenovo W540). De vez em quando, o fone de ouvido / microfone não era usado, embora eu os estivesse vendo como estando disponíveis e configurados como padrões, o PC usaria o alto-falante embutido / microfone. A solução foi reiniciar, mas isso consome tempo.
Encontrei hoje que, se eu conecto o fone de ouvido em outra porta USB , no laptop ou na docking station, ele começa a funcionar, não é necessário reinicializá-lo!
Espero que isso continue funcionando para mim, e talvez isso ajude outra pessoa também, perdendo muito tempo reiniciando para corrigir esse problema.