O iPhone 3G se recusa a transferir aplicativos comprados para o iTunes

Question

Meu iPhone 3G se recusa a transferir aplicativos comprados para o iTunes. Isso está me causando grandes problemas com a sincronização.

Sempre que tento transferir aplicativos do iPhone para o iTunes, ele passa pelos movimentos, mas nunca realmente transfere nada. Ele exibe os vários aplicativos na área de informações na parte superior da tela, mas a barra de progresso nunca avança.

Em comparação, quando sincronizo outros iPhones, usando a mesma instalação do iTunes, a barra de progresso avança e os aplicativos são transferidos.

O mesmo também acontece em instalações limpas do iTunes em outros computadores, parece ser o meu iPhone que é o fator comum. Eu tentei restaurar o telefone de um backup, o que não faz diferença.

Isso começou a acontecer meses atrás e o telefone já foi atualizado para o 3.0 e o 3.1, mas o problema ainda persiste.

Originalmente, foi apenas uma pequena irritação, mas eu fiz e tentei corrigi-lo, o que piorou as coisas. Excluí todos os aplicativos do iTunes e fiz "Transferir compras" na esperança de que isso pudesse consertar alguma coisa.

Não consertou nada. Além disso, não posso sincronizar agora.

Se eu sincronizar, o iTunes agora "transfere compras", não transfere e exclui todos os aplicativos (e dados) do meu iPhone. Isso também significa que não posso sincronizar músicas, podcasts ou qualquer outra coisa.

Não consigo sincronizar mais nada, porque não posso desativar temporariamente a sincronização de aplicativos porque o iTunes avisa que os aplicativos no iPhone serão excluídos.

Eu também tentei desautorizar e re-autorizar.

O que posso fazer para que a sincronização de aplicativos funcione novamente?

P.S. Eu considerei excluir todos os aplicativos e reinstalá-los um por um, na esperança de que isso resolva o problema. No entanto, eu realmente não quero embarcar em mais de 55 aplicativos e redigitar os detalhes de login, etc., para os aplicativos que precisam deles, especialmente porque eu poderia descobrir que isso não resolveu o problema.

Atualização:

A última atualização para o iTunes 9 melhorou as coisas em um aspecto fundamental. Se eu deixar uma sincronização ser executada, o iTunes não excluirá mais todos os aplicativos do meu telefone. Agora posso sincronizar todos os meus outros dados, mesmo que eu ainda não consiga sincronizar meus aplicativos.

Resolvido:

Veja minha resposta para a pergunta de como eu finalmente resolvi o problema.

    

Answer 1

Bem, parece que finalmente consegui consertá-lo sem perder todas as minhas configurações / dados. Mas eu te aviso, não é bonito e envolveu temporariamente jailbreak meu telefone.

Primeiro eu desbloqueio meu telefone, usei o aplicativo blackra1n, mas qualquer técnica de jailbreak funcionaria igualmente bem.

Então eu usei o cydia para instalar o pacote OpenSSH (novamente qualquer pacote jailbrake instalado faria).

Então eu ssh'd no telefone (username = root, password = alpine).

Eu gravei em / private / var / mobile / library / safeharbor e peguei uma cópia da listagem do diretório, então eu tinha uma nota de quais aplicativos eu tinha instalado. Este diretório é onde todos os dados dos aplicativos são armazenados.

Em seguida, excluí o arquivo /var/mobile/Library/Caches/com.apple.mobile.installation.plist, esse é o arquivo que mantém os detalhes de quais aplicativos são instalados. Eu reiniciei o telefone.

Neste ponto, os únicos aplicativos exibidos como instalados eram os aplicativos fornecidos pela Apple, o cydia e o blackra1n.

Eu então fiz backup do telefone. Depois, restaurei o firmware atual e deixei o iTunes restaurar o backup que acabei de fazer.

Então, agora eu tenho um telefone limpo, sem aplicativos instalados, mas, ainda mais importante, ainda tenho as configurações e os dados dos aplicativos que eu instalei. Eu comecei a reinstalar meus aplicativos e eles estão pegando corretamente seus dados e configurações que ainda estão lá no diretório safeharbor.

Verifiquei que a sincronização de aplicativos funciona e estou apenas mantendo meus dedos cruzados para que continue assim.

O truque importante aqui foi excluir o arquivo com.apple.mobile.installation.plist, porque o iTunes não sabe que havia aplicativos instalados e, portanto, não inicia a exclusão dos dados / configurações quando sincroniza.

    

Answer 2

Encontrei uma solução melhor para você:

1. altere o nome do arquivo /var/mobile/Library/Caches/com.apple.mobile.installation.plist, esse é o arquivo que mantém os detalhes de quais aplicativos são instalados como você disse. você pode simplesmente mudar para com.apple.mobile.installation2.plist.

2. o iphone criará um novo arquivo quase imediatamente (talvez você precise iniciar um programa como o e-mail ou itunes) ...

3. depois de criar o novo arquivo. exclua e renomeie o original "com.apple.mobile.installation2.plist" de volta ao seu nome original (removido o "2")

4. não precisa nem mesmo reiniciar o telefone, basta abrir alguns programas e a configuração, o aplicativo sms e o safári, o telefone vai ficar preso um pouco, como se estivesse carregando algo e, alguns minutos depois, você verá seus apps retornados e tudo estará funcionando novamente. O iTunes também pode atualizar. e todas as configurações dos programas reaparecem na página de configuração.

Answer 3

Você pode, eventualmente, tentar transferir seus aplicativos do iPhone para a sua biblioteca do iTunes por meio de CopyTrans (não é necessário interromper a cadeia até o momento como eu sei). Após a transferência, sincronize seu iPhone com o iTunes e veja se o problema está resolvido.

    

Answer 4

Eu tive um problema semelhante em um iPhone 3G, nada resolveria e eu não me sentiria competente o suficiente para tentar a opção jailbreaking - no final, baixei novamente todos os aplicativos pelo iTunes (tela realmente fácil de usar) por ecrã no iPhone) e, em seguida, assinalou a caixa "sincronizar aplicações" no separador "aplicações" do meu iPhone no iTunes.

Eu pressionei "Sync" e então - por acidente, tenho que admitir - cancelei a sincronização em 10 segundos e fiquei muito surpreso ao ver que o iPhone agora parecia totalmente sincronizado!

Em seguida, pressionei novamente o botão "Sincronizar" e, para minha grande surpresa, o telefone começou a sincronizar e, após cerca de 30 minutos, o aplicativo foi concluído e todos os aplicativos.

NÃO perdi dados de aplicativos ou configurações.

Claramente, isso poderia ter sido um acaso, mas pode valer a pena tentar antes de ir pela rota do jailbreak ou algo mais drástico.

    

Answer 5

Esta pode não ser a solução que você está procurando, mas o mesmo aconteceu comigo e eu tive que restaurar o firmware e restaurar meu último backup. E então tudo voltou a ser bom

    

Answer 6

Eu consideraria seriamente uma reinicialização do iPhone, reinstalar o 3.1 e permitir que ele fosse sincronizado com o backup do itunes.

    

Answer 7

Em sua pergunta, você disse que restaurou seu telefone do backup.

Acredito que, quando você restaurar o backup, ele também esteja restaurando o problema.

Acho que esse tipo de problema deve poder ser resolvido restaurando seu telefone e configurando-o como um novo telefone e, em seguida, sincronizando tudo com ele.

Tendo dito isso, não tenho certeza do que acontecerá com suas compras quando isso acontecer.

Se, depois disso, o problema persistir, é hora de entrar em contato com a apple para obter uma substituição da garantia.

    

Answer 8

Você tentou "Redefinir todos os avisos" ao clicar com o botão direito do mouse no ícone do iPhone no iTunes e sincronizar novamente?

Também tive problemas ao sincronizar meus aplicativos com meu iPhone e descobri que tinha clicado uma vez em uma opção como "Não transferir aplicativos e não perguntar novamente". O problema não era exatamente o mesmo, mas espero que isso ajude.

    

Answer 9

Eu tive o mesmo problema, liguei para o suporte da apple. Eles foram extremamente úteis e resolveram o problema para mim em 30 minutos de solução de problemas. Por fim, eles autorizaram novamente os downloads das faixas que faltavam e eu os peguei no iTunes.

    

Answer 10

Eu recomendaria a desinstalação do iTunes com o Revo Uninstaller primeiro para remover todos os arquivos relacionados. Em seguida, reinstale o iTunes e faça o download do software 3.1.2 (você não deve pagar, pois ele já está associado ao seu AppleId.

Como você já fez restaurações, parece que o software 3.1.2 que você tem no seu computador ou no seu software itunes ou ambos estão com arquivos ausentes ou arquivos corrompidos.

Isso basicamente redefinirá o seu iphone. Se você não quiser tentar isso, você pode tentar remover o software antigo do seu iPhone e fazer o download novamente do software 3.1.2. Se isso não funcionar, eu usaria o Revo Uninstaller para remover todos os seus arquivos corrompidos.

    

Answer 11

Eu tive esse problema. No meu caso, selecionei "Transfer Purchases from iPod" e o iTunes começaria a transferi-las e depois - nada. O mesmo aconteceu quando cliquei direito no iPhone e selecionei a mesma opção Transfer .... Começaria e pararia imediatamente.

Resolvi esse problema desmarcando a caixa de seleção "Impedir que iPods e iPhones sejam sincronizados automaticamente" na seção Dispositivos das preferências do iTunes. (Para o registro, isto é desmarcado por padrão. Eu verifiquei para evitar a confusão de auto-sincronização com amigos iPods, etc).

Espero que isso ajude ...

    

Answer 12

Eu tive o mesmo problema agora. Depois de ler muitos tópicos, descobri como resolvê-lo:

Abra o iTunes, conecte o iPhone / iPad / o que for ...

1. Clique com o botão direito do mouse no iPhone no menu à esquerda e selecione Redefinir avisos .
2. Clique em Armazenar > Autorize este computador . (Usei o mesmo nome de usuário e senha que usei na loja de aplicativos)
3. Clique com o botão direito no celular novamente e selecione T compras de resgate .

Isso funcionou perfeitamente para mim sem causar muita complicação.