Primeira coisa: verifique o BIOS
F12 no boot ... System Configuration > Miscellaneous Devices > Enable Camera .
Eu tenho 35 dos 13 ". Os comentaristas estão corretos que não é normal desabilitar no gerenciador de dispositivos. Acabei de receber o powershell para varrer o escritório da DELL:
- 15 listou a webcam como "dispositivo de imagem".
- 20 listado como "Webcam integrada".
- nenhum desativado.
Na verdade, um rápido visual mostra que 4 usuários têm um post-it sobre ele, então talvez não haja chave de hardware / software para desabilitá-lo ... Eu geralmente reformato o DELL para Windows 10 assim que eles chegarem à minha mesa - todas as funções funcionam ... ele será instalado como "Webcam Integrada":
Vocêfezamaioriadasetapascertasparaverificar/resolveratéagora,masvoureiterá-lasaqui
1.Assegure-sedequeowinverseja1709Houveumproblemaantesdaatualizaçãodoaniversáriode12mesesdoWindowschamado"webcam-gate", que bloqueou muitas webcams de terceiros. Isso não deve afetá-lo, já que você está usando os drivers genéricos de dispositivos de imagem ... mas não é difícil fazer a última atualização do Windows 10. A Atualização do Criador (v1709) soluciona alguns outros problemas com o "Modo exclusivo" (no qual um aplicativo assume o controle de um dispositivo e nenhum outro pode vê-lo), portanto, certifique-se de atualizar primeiro.
2. Diagnóstico do PC da Dell na inicialização (F12) Após o primeiro conjunto de testes (~ 7 minutos), você pode dizer "não" a testes de RAM adicionais ... e, em seguida, ser apresentado a uma tela de resultados. Ele indicará se a webcam foi ignorada ou testada. por favor confirme.
3. Verifique os eventos desse driver
De volta ao Windows, abra o gerenciador de dispositivos 
+xoucliquecomobotãodireitodomouseeselecione"gerenciador de dispositivos" ... clique duas vezes no dispositivo em questão ... escolha a guia "Eventos". Você está procurando eventos em que começou a acontecer. Talvez um evento de energia ou um conflito de recursos insuficiente. (você precisará percorrer vários eventos de "solicitação de instalação do dispositivo" dos seus testes recentes.
4. (Opção de Software) comer fresco
Desinstale-o (excluindo os drivers) e tente instalá-lo em usbvideo.inf_amd64_06d8dbf36a7321ac . Isso fará com que seja uma webcam, em vez de um dispositivo de imagem. Caso contrário: Instalação recente do Windows 10 usando a Ferramenta de criação de mídia do Windows 10. A única coisa da DELL que você provavelmente precisa é da ferramenta DELL Update - e talvez da DELL Software Delivery, se você quiser colocar esse bloatware de volta lá (existem melhores opções gratuitas, a DELL é paga para colocar isso no seu PC, o que por sua vez, reduz o custo de compra ... essa é a única razão pela qual está lá). Você não precisa de ajuda + suporte. Isso é apenas uma versão do software chamada "PC-Doctor" e supostamente causa problemas com alguns fornecedores de segurança de PC (pode fornecer fontes se solicitado).
4. (Opção de Hardware) Verifique a conectividade como por comentários Este leva um pouco de coragem, mas pode ser uma correção (talvez você queira fazer as opções de software primeiro):
- Verifique o conector USB da webcam
Antes de começar, saiba que você perderá os ímãs que ajudam a manter a tampa fechada. Eles são mantidos por hot-snot e vai flick facilmente. Você pode soltá-los de volta, ou apenas jogá-los fora. Virar o PC para desfazer os 10 parafusos da placa traseira e desligá-lo, desconectar a bateria e segurar o botão liga / desliga do laptop para drenar a eletricidade residual. As portas USB internas são pequenas. A webcam está no canto superior direito da memória. mas apenas verifique se os cabos de fita 2-3 estão presos. O mais largo é o Vídeo, o pequeno é a webcam, e o médio (~ 5mm de largura) é o botão do Windows. Se você tem um modelo de tela sensível ao toque, acho que termina aqui também.
- Abra a tela.
Veja a vedação de borracha feia passando pela borda da tela? Furar um Spudger (ou faca de plástico / cunha) entre isso e o reservatório de plástico e tire-a com cuidado. Manual de oficina diz para desenroscar o 4 dobradiça-âncoras dentro do chassi real em primeiro lugar ... mas se você chamá-los dizem que não se incomodam. basta clicar nesse caso e verificar o cabo correndo até a webcam ainda está OK, e conectado em ambas as extremidades.