A Internet parece funcionar corretamente, mas não pode acessar o Steam ou o Battle.net?

Question

Eu posso navegar na web e meu cliente LogMeIn não está reportando nenhum erro, mas não consigo me conectar ao Battle.net ou ao Steam. (Ainda posso visitar o Battle.net e o Steam através do meu navegador da Web.

Na verdade, eu estava conectado a ambos os serviços nesta manhã, mas agora eles não se conectam. (Para quem não joga: esses serviços não são relacionados e hospedados por duas empresas separadas.)

Minha configuração:

• Internet a cabo Comcast
• Modem do Motorolla SB6120 DOCSIS 3.0
• Gentoo Router (construído há alguns anos atrás este guia )
• Dell PowerConnect 2724 comutador gigabit de 24 portas
• Controlador de Domínio / Servidor DNS do Windows 2003 (recorrendo ao OpenDNS)
• Computador desktop Windows 7 x64 (do qual estou tentando acessar os jogos).
• Não há absolutamente nenhum antivírus ou software de segurança em execução no meu computador de jogos.

Passos que tomei:

• Modem, roteador, controlador de domínio e computador de mesa reimplantados.
• Tentei remover o OpenDNS e usar o DNS do meu provedor do controlador de domínio
• Tentei alterar o DNS no meu computador cliente para o DNS do meu provedor (normalmente, a única entrada de DNS do meu computador é o DC).
• Confirmei que o Firewall do Windows ainda estava desativado para todos os perfis.
• Confirme que o Windows Defender ainda está desativado.

Estou completamente perplexo e não tenho certeza do que tentar em seguida? Alguém já viu isso antes?

Atualização:

• Liguei para a Comcast (eles não estão bloqueando nenhum serviço de jogos)
• Eu instalei o Steam em outro computador da minha casa e ele CONECTA
• Tentei fazer uma restauração do sistema em um ponto de verificação aleatório feito na semana passada (não corrigi-lo).
• Estou pensando que o Firewall do Windows está de alguma forma se comportando mal. Após a restauração do sistema, fui verificar as configurações do firewall novamente e ele me disse que o snap in não pôde ser carregado porque o Firewall do Windows não estava em execução. Depois que iniciei o serviço de firewall, ativei e desativei os firewalls. Ainda não é possível conectar-se ao Steam ou ao Battle.net.

E recebi esta mensagem ao tentar fazer uma instalação de reparo no Steam:

    

Answer 1

Para aqueles que podem experimentar o mesmo problema, isso parece ser uma possível solução com base na minha própria experiência e na ajuda aos outros. Primeiro, enquanto a coincidência é incrível, esses problemas são não relacionados . Marcaremos isso como a solução correta, a menos que alguém experimente o problema e não possa usar os métodos abaixo para corrigir o problema.

O Steam precisará ser desinstalado e reinstalado. Isso às vezes acontece com o steam quando ele está fazendo uma atualização e não corrige a si mesmo corretamente. Você deve mover sua pasta steamapps (localizada em C: \ Arquivos de Programas (x86) \ Steam) em algum outro lugar durante a desinstalação / reinstalação, para que você não precise baixar todos os seus jogos novamente. Após a instalação, renomeie a nova pasta steamapps-backup e copie sua antiga pasta steamapps de volta.

StarCraft II precisará ser consertado. Às vezes, isso acontece quando seu jogo exige uma atualização, mas o atualizador não se incomoda em verificar isso. Sem a atualização, você não pode se conectar ao Battle.net. Infelizmente, não há uma maneira que eu saiba apenas iniciar o atualizador. Vá para Iniciar > Todos os programas > StarCraft II > "StarCraft II - Reparo"

Acho que isso aconteceu comigo porque havia uma atualização do Steam e uma atualização do StarCraft II ao mesmo tempo. Eu estava executando o StarCraft II no Steam para poder utilizar a sobreposição do Steam, mesmo que StarCraft II não seja um jogo Steam. Possivelmente porque ambas as coisas tentaram atualizar simultaneamente, elas se atrapalharam.

    

Answer 2

Tente TCPView para verificar se as conexões podem ser feitas.
Tente fazer uma atividade de registro semelhante no seu roteador Gentoo.

Isso deve lhe dizer mais exatamente se o problema reside, já que essa é a primeira coisa que você deve seguir.

Referências que podem ser interessantes, pois contêm as portas que usam e outras dicas:

• Solução de problemas do Steam
• Problemas de conexão da conta do Battle.net

O LogMeIn usa a porta 80, 443 (que é como navegar, pode explicar porque o log in funciona) e 2002.