TeamViewer: falha na negociação do protocolo

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Protocol negotiation failed. Please try again

Após vasculhar a internet, não tive a menor chance de encontrar o que causa esse problema.

Eu tentei até agora o seguinte:

  • reiniciar o visualizador de equipe
  • logon de janelas habilitado para todos os usuários em alguns posts eu li)
  • Reinstalado + atualizado TeamViewer

Alguém já encontrou esse problema antes? Qual é a causa desta mensagem?

    
por Ash King 28.10.2014 / 17:04

11 respostas

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Apenas resolvi esse problema. No firewall, desativei a proteção do NIPS (baixa e média gravidade). A partir desse momento, conectando sem nenhum problema.

    
por 28.11.2014 / 03:20
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Eu vi isso acontecer quando os dois computadores estão usando versões diferentes, mas recentemente eu acredito que a Comcast / Xfinity fez uma mudança no lado da rede, ou enviou atualizações para seus modems a cabo, o que causou esse problema .

Eu e outras pessoas conseguimos resolvê-lo nos PCs com Windows desativando o Protocolo IPV6 em Painel de controle > Rede > Configurações do adaptador de rede > Clique com o botão direito no seu adaptador de rede e desmarque para desabilitar o protocolo IPV6. Isso resolveu meu problema imediatamente.

    
por 26.05.2016 / 17:24
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Oi eu tive o mesmo problema tentei desinstalar e reinstalar etc Corrigido o problema da negociação protocolo falhou, indo para o meu programa anti-vírus avast e nas configurações > exclusões > procure o caminho do arquivo de instalação para o teamviewer e selecione a pasta inteira. Agora funciona. Faça isso para outros PCs que tenham teamviewer neles.

aplausos.

    
por 11.03.2016 / 07:30
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No meu caso, foi devido ao conflito de versões. Meu amigo tinha uma versão mais antiga do teamviewer e isso nos deu um erro de "negociação de protocolo". Tente atualizar o TeamViewer.

    
por 01.05.2016 / 22:40
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Correu para outra causa para esse erro. No meu caso, eu estava trabalhando com um sistema que acabou por ser strongmente infectado com adware e algumas assinaturas de vírus. Não tenho certeza que, mas parece que pelo menos um deles foi intencionalmente bloqueando teamviewer, de modo a impedir o suporte remoto? Teve que recorrer a um software remoto alternativo (Remote Utilities) para limpá-lo com o Malware Bytes e o Avira (o AVG não estava cortando, eu acho?) E então o TeamViewer começou a trabalhar novamente.

    
por 29.05.2016 / 00:11
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Eu tive esse problema hoje. Não posso dizer que conheço a causa, mas consegui contorná-la selecionando o nome amigável do computador remoto na lista suspensa de ID do parceiro e, depois, inseri a senha que defini para essa máquina. Quando fiz isso, funcionou imediatamente. Isso funcionará apenas para computadores nos quais você tem o nome amigável em sua lista e você sabe a senha da TV para se conectar a ele.

Eu não acho que isso tenha sido um problema com o meu firewall, porque verifiquei se as conexões remotas funcionariam antes de viajar.

    
por 28.06.2016 / 07:35
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Eu tive o mesmo problema e nenhuma das correções funcionou. Então, eu fui fisicamente ao PC remoto, usei o TeamViewer para fazer login em outro lugar.

Depois de concluir uma sessão bem-sucedida, consegui fazer login neste PC remoto em qualquer lugar.

Não tenho certeza se isso funcionará para mais ninguém, mas vale a pena tentar, especialmente se tudo o mais falhar.

    
por 05.07.2016 / 19:19
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Eu tive o mesmo problema, mas corrigi-lo alterando as configurações de proxy.

Antes, eu tinha tentado se conectar a ele de 4 computadores diferentes, com o mesmo erro.

Em seguida, altero as configurações de proxy de "Detectar configurações automaticamente (recomendado)" para "Sem proxy".

Então eu poderia me conectar a ele novamente.

**** EDIT ****

Depois de ter feito minha correção, recebi o mesmo erro. Tentei definir a configuração de proxy novamente como recomendada e depois a salvei. Então eu também mudei 'Incoming LAN connections' e ativou isso (foi configurado para desativado). Estou conectando a partir da mesma rede local.

Depois fechei e abri o TeamViewer e, em seguida, funcionou dessa vez. Não sei se são apenas coincidências. Mas pareceu funcionar para mim, o que fiz. Hmm ...: - /

    
por 07.07.2016 / 12:11
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Eu tive o mesmo código de erro devido a motivos desconhecidos. Como eu resolvi isso: reiniciei o serviço. Isso é especialmente verdadeiro para PCs que iniciam o Teamviewer na inicialização do Windows.

Painel de controle > Ferramentas administrativas > Serviços

Em 'Nome', localize o processo Teamviewer11. Selecione (destaque), clique com o botão direito, reinicie.

    
por 01.09.2016 / 19:16
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Tive o mesmo problema (v11). A causa foi o serviço Teamviewer não sendo executado. Algum tempo atrás eu tinha configurado para começar manualmente. E como descobri agora:

  1. O serviço também é necessário para conexões de saída.
  2. O serviço não está sendo iniciado simplesmente iniciando o aplicativo.
por 28.09.2016 / 16:06
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Eu estava tentando usar o teamviewer no Ubuntu 14.04 para conectar meu win10 em casa. Tipos de erros surgiram durante minhas tentativas. Finalmente eu acho que é o software version que me bloqueia para se conectar. Após o download & reinstale aqui:

https://download.teamviewer.com/download/teamviewer_i386.deb

O problema desapareceu.

    
por 14.10.2016 / 16:10

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