Entre no Gerenciador de dispositivos e verifique se os drivers Bluetooth estão instalados. Eu estou supondo que você está usando o Windows 7, então vá para o menu stat, clique com o botão direito em 'Computador' e pressione 'Gerenciar'. Isso abrirá a janela Gerenciamento do computador, a partir daqui clique em Gerenciador de dispositivos na coluna esquerda. Deve haver um menu suspenso de rádios Bluetooth.
Se isso estiver lá e não houver pontos de interrogação próximos aos itens, significa que os drivers bluetooth estão instalados e devem estar funcionando. Você também deve ver alguns itens bluetooth na lista suspensa Adaptadores de rede.
Se você não consegue ver o menu suspenso do Bluetooth Radio, pode ser porque os drivers não estão instalados. Se for esse o caso, o rádio deve estar listado em algum lugar na lista com um ponto de interrogação ao lado dele. Vá para o site manufacterurs e encontre os drivers para o módulo bluetooth e isso deve resolver isso.