A tela do laptop é desligada ao remover o cabo de energia

Question

Após uma atualização recente para o Windows 8.1 Pro do W8, a tela do meu laptop (um ASUS X54H) desliga assim que você remove o cabo de alimentação.

Ele volta a ligar sem problemas quando você conecta a energia novamente. A entrada do teclado e do mouse é processada enquanto a tela está desligada. Minhas configurações dizem para a tela desligar após 2 minutos de inatividade na bateria. Eu estava tendo um problema de bateria de antes, onde meu laptop deveria cair após 5 minutos de funcionamento com bateria (apesar de mostrar 60% restantes), mas acho que isso não está relacionado.

Qualquer outra informação será fornecida a pedido. Alguém pode me ajudar a descobrir o que está acontecendo? Como posso parar esse comportamento?

    

Answer 1

A tela desliga quando o Brilho da tela está ajustado muito baixo e alguns drivers corretos não estão instalados.

Para corrigir esse problema, vá para Opções de energia, Editar configurações de plano do plano ativo, defina Alterar o brilho do plano para o máximo para bateria e conectado. Você pode acessar a mesma configuração em Alterar configurações de energia avançadas, Exibir, Exibir Brilho.

Você ainda pode controlar o brilho usando o teclado. A configuração do painel de controle parece dissociada da configuração do teclado (estou supondo que seja um problema de driver que está na raiz do problema).

    

Answer 2

Eu tive o mesmo problema (tela desligada ao desconectar meu laptop da energia). Começou dois dias depois que fiz o upgrade para o Windows 8.1.

Eu resolvi isso usando o painel de controle Opções de energia. Percebi que esse problema só ocorreu para mim ao usar o perfil de energia "equilibrado". Se eu alternasse para o perfil "economizador de energia" ou "alto desempenho", o problema desapareceu.

Corrigi isso para o perfil "equilibrado" selecionando "alterar configurações do plano ..." e clicando em "restaurar configurações de energia padrão para este plano". Agora posso usar o perfil "equilibrado" sem que o problema ocorra novamente. Deve haver alguma configuração específica que esteja causando esse comportamento, mas não tenho certeza do que é.

    

Answer 3

O Windows 8.1 pode consumir um pouco mais de bateria, mas isso provavelmente é um problema com sua bateria. Tente entrar em uma tela de configuração da BIOS ou algo separado do Windows, depois tente desconectar o cabo de alimentação e ver o que acontece.

Se a tela for desligada, a bateria não será carregada. Caso contrário, ele pode estar detectando que a bateria está abaixo da marca de 5% de hibernação automática, o que pode ser um sinal de leitura imprecisa da bateria. Tente isto: vá ao painel de controle > Opções de energia > Clique em "Alterar configurações do plano" ao lado de seu plano de energia preferido > Clique em "Alterar configurações avançadas de energia" > Role para baixo e pressione "Bateria" > Clique em "Ação crítica da bateria" > Altere para "Sleep".

Quando o computador atinge a marca de 5%, ele deve entrar em suspensão em vez de em hibernação. Quando desliga a tela e vai dormir completamente, ligue-a novamente e observe os níveis da bateria. Veja quanto tempo dura até que seja completamente desativado em 0%.

Quando o computador está em hibernação, a tela é desligada imediatamente, mas às vezes a entrada do mouse e do teclado ainda é aceita por cerca de 15 a 30 segundos antes de ser desligada completamente.

De qualquer forma, você deve tentar substituir sua bateria. Não deve ter nada a ver com a sua atualização para o 8.1. Isso deve ser apenas coincidência. É possível, mas para testá-lo você teria que restaurar para 8.0.

    

Answer 4

Apenas um acompanhamento - entrei em contato com o atendimento ao cliente da ASUS e informei a ele sobre o problema - durante um bate-papo on-line com o representante do atendimento ao cliente disseram várias vezes que meu modelo não foi projetado para o Windows 8 / 8.1 e que a ASUS não Recomendamos instalar sistemas operacionais não suportados em seu hardware. Em outras palavras, não espere ajuda da ASUS.

Então, eu restaurei o Windows 8 para o laptop a partir de uma imagem de disco que fiz antes de atualizar para o Windows 8.1 e estou trabalhando sem problemas com a bateria. Eu esperava que a ASUS fosse mais favorável ao seu hardware, mas como um laptop comprado em 2011 não pode obter suporte em 2013, certamente considerarei isso em futuras aquisições de hardware ou recomendações em seu hardware ...

    

Answer 5

Para o ASUS N61, tive o mesmo problema ao atualizar para o Windows 8.1 (tela preta / tela em branco após o login e após a reinicialização durante a instalação)

Para concluir a instalação, anexei uma tela adicional diferente (esse computador não tinha configurações salvas), para que eu pudesse ver os últimos passos da instalação

1. Para usar o computador após a instalação - encontre o estado de energia usando Fn + Space (teclas de atalho) que exibe a tela na tela principal do laptop (a remoção do cabo de alimentação também pode mudar de estado

2. Quando você tem um plano de energia que não produz tela preta. Entre nas configurações do plano de energia e exclua todos os planos de energia do tipo PowerGear (deixe apenas as configurações padrão do plano de energia da Microsoft - Alta, Normal, modos de economia de bateria)

3. Desinstale as teclas de atalho ATK asus dos programas para evitar a mudança acidental para estados de energia inválidos

Aparentemente, os modos de energia do ASUS não são compatíveis com o Windows 8.1, causando tela em branco no laptop (embora funcionassem para mim no Windows 8)

    

Answer 6

Vá para Opções de energia > Selecione o modo de economia de energia > Gerenciamento de energia do processador (desligue-os). Problema resolvido.

    

Answer 7

Isso é potencialmente um problema com suas configurações de energia para sua bateria. Aqui estão algumas instruções para verificar suas configurações para uso de energia da bateria:

1. Clique com o botão direito na área de trabalho e clique em "Personalizar"
2. Na parte inferior direita da janela Personalizar, clique no link para "Screen Saver"
3. Na janela Configurações de proteção de tela, clique em "Alterar configurações de energia"
4. A janela Opções de energia será exibida
5. No lado esquerdo, clique em "Escolher quando desativar o display"
6. Agora, a janela Editar configurações do plano deve aparecer
7. Clique em "Alterar configuração avançada de energia"
8. Existem algumas opções nesta janela Opções de energia que você deve verifique o que pode ser visto sob a opção de bateria. O nível de reserva de bateria provavelmente seria meu primeiro palpite para o que precisa ser alterado. O nível da minha bateria está definido para 7% para reserva. O seu nível de bateria pode ser muito maior. Seu laptop também pode ter seu nível de "Bateria baixa" definido muito alto, o que faria com que muitas dessas configurações de economia de bateria acontecessem muito mais rapidamente. Há muitos cenários com diferentes combinações de configurações para a bateria que podem causar o desligamento nessa janela.
9. Se brincar com essas configurações não corrigir o problema, eu recomendo fazer um teste de bateria. O fabricante do seu laptop deve ter um programa de teste de bateria em seu site para verificar se sua bateria está com defeito. Às vezes, até mesmo reparos com as atualizações de firmware para baterias e seu modelo pode precisar da atualização para o Windows 8.1