Eu encontrei um problema muito parecido algumas vezes. Finalmente, hoje encontrei uma solução que funcionou para mim:
- Pressione Ctrl + Alt + Final (emula Ctrl-Alt-Del na sessão RDP)
- Pressione Cancelar .
- Feche e reabra o RDP (talvez essa etapa não seja necessária). A tela retornará.
No pior dos casos, você pode tentar reiniciar a máquina remota.