O Wi-Fi pára de funcionar a cada 10 minutos no Mac OS X

Question

A cada 10 a 15 minutos, minha conexão com a Internet falha da seguinte maneira:

• Não é possível carregar sites
• Não é possível conectar-se ao Dropbox
• Não é possível conectar-se ao IRC
• o Skype ainda funciona
• Slack ainda funciona
• Ainda é possível se conectar ao meu roteador e modem

Depois de muita pesquisa, acredito que isso seja um problema do DNS. Eu tentei usar os servidores DNS do meu provedor e os servidores DNS do Google, mas o problema continua.

Quando eu me desconecto da minha rede Wi-Fi e reconecto, o problema desaparece e tudo funciona por mais 10 a 15 minutos.

Aqui estão alguns resultados de alguns testes ping quando o problema aparece:

# ping 8.8.8.8 (Google's DNS server, becomes unreachable)

64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=11589 ttl=41 time=61.719 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=11590 ttl=41 time=61.869 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=11591 ttl=41 time=60.212 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=11592 ttl=41 time=60.332 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=11593 ttl=41 time=65.169 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=11594 ttl=41 time=61.890 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=11595 ttl=41 time=59.746 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=11596 ttl=41 time=60.221 ms
Request timeout for icmp_seq 11602
Request timeout for icmp_seq 11603
Request timeout for icmp_seq 11604
Request timeout for icmp_seq 11605
Request timeout for icmp_seq 11606
Request timeout for icmp_seq 11607
Request timeout for icmp_seq 11608
Request timeout for icmp_seq 11609

# ping 203.144.206.49 (ISP's DNS server, automatically configured, becomes unreachable)

64 bytes from 203.144.206.49: icmp_seq=1418 ttl=249 time=27.160 ms
64 bytes from 203.144.206.49: icmp_seq=1419 ttl=249 time=23.846 ms
64 bytes from 203.144.206.49: icmp_seq=1420 ttl=249 time=25.674 ms
64 bytes from 203.144.206.49: icmp_seq=1421 ttl=249 time=25.712 ms
64 bytes from 203.144.206.49: icmp_seq=1422 ttl=249 time=25.169 ms
64 bytes from 203.144.206.49: icmp_seq=1423 ttl=249 time=24.310 ms
64 bytes from 203.144.206.49: icmp_seq=1424 ttl=249 time=26.983 ms
64 bytes from 203.144.206.49: icmp_seq=1425 ttl=249 time=26.477 ms
Request timeout for icmp_seq 1428
Request timeout for icmp_seq 1429
Request timeout for icmp_seq 1430
Request timeout for icmp_seq 1431
Request timeout for icmp_seq 1432
Request timeout for icmp_seq 1433
Request timeout for icmp_seq 1434
Request timeout for icmp_seq 1435

# ping 192.168.1.1 (modem, remains reachable)

64 bytes from 192.168.1.1: icmp_seq=1760 ttl=64 time=1.571 ms
64 bytes from 192.168.1.1: icmp_seq=1761 ttl=64 time=1.414 ms
64 bytes from 192.168.1.1: icmp_seq=1762 ttl=64 time=1.421 ms
64 bytes from 192.168.1.1: icmp_seq=1763 ttl=64 time=1.439 ms
64 bytes from 192.168.1.1: icmp_seq=1764 ttl=64 time=1.600 ms
64 bytes from 192.168.1.1: icmp_seq=1765 ttl=64 time=2.117 ms
64 bytes from 192.168.1.1: icmp_seq=1766 ttl=64 time=1.354 ms
64 bytes from 192.168.1.1: icmp_seq=1767 ttl=64 time=1.395 ms
64 bytes from 192.168.1.1: icmp_seq=1768 ttl=64 time=1.492 ms
64 bytes from 192.168.1.1: icmp_seq=1769 ttl=64 time=1.326 ms
64 bytes from 192.168.1.1: icmp_seq=1770 ttl=64 time=1.641 ms
64 bytes from 192.168.1.1: icmp_seq=1771 ttl=64 time=1.428 ms
64 bytes from 192.168.1.1: icmp_seq=1772 ttl=64 time=1.459 ms
64 bytes from 192.168.1.1: icmp_seq=1773 ttl=64 time=1.517 ms
64 bytes from 192.168.1.1: icmp_seq=1774 ttl=64 time=1.429 ms
64 bytes from 192.168.1.1: icmp_seq=1775 ttl=64 time=2.007 ms

E aqui está um traceroute quando a conexão funciona e quando não funciona:

# traceroute 8.8.8.8 (connection is working)

traceroute to 8.8.8.8 (8.8.8.8), 64 hops max, 52 byte packets
 1  192.168.1.1 (192.168.1.1)  1.314 ms  3.256 ms  1.089 ms
 2  cm-134-196-10-1.revip18.asianet.co.th (134.196.10.1)  9.022 ms  9.922 ms  9.988 ms
 3  10.92.249.49 (10.92.249.49)  23.733 ms  16.544 ms  17.930 ms
 4  203-144-128-34.static.asianet.co.th (203.144.128.34)  23.399 ms  22.948 ms  23.950 ms
 5  203-144-128-33.static.asianet.co.th (203.144.128.33)  23.067 ms
    203-144-128-29.static.asianet.co.th (203.144.128.29)  25.810 ms
    203-144-128-33.static.asianet.co.th (203.144.128.33)  23.437 ms
 6  61-91-213-177.static.asianet.co.th (61.91.213.177)  25.623 ms  23.378 ms  24.319 ms
 7  61-91-213-35.static.asianet.co.th (61.91.213.35)  26.058 ms  26.429 ms  31.222 ms
 8  61-91-213-81.static.asianet.co.th (61.91.213.81)  25.335 ms  25.126 ms  23.935 ms
 9  tig-net25-61.trueintergateway.com (122.144.25.61)  24.232 ms
    tig-net25-105.trueintergateway.com (122.144.25.105)  27.276 ms
    tig-net25-209.trueintergateway.com (122.144.25.209)  28.039 ms
10  72.14.195.115 (72.14.195.115)  49.303 ms  49.605 ms  50.321 ms
11  209.85.242.240 (209.85.242.240)  49.322 ms  50.768 ms  49.716 ms
12  209.85.242.242 (209.85.242.242)  58.872 ms  60.480 ms
    209.85.242.232 (209.85.242.232)  67.498 ms
13  209.85.246.23 (209.85.246.23)  62.638 ms
    209.85.248.25 (209.85.248.25)  60.055 ms  60.914 ms
14  * * *
15  google-public-dns-a.google.com (8.8.8.8)  61.586 ms  60.368 ms  61.882 ms

# traceroute 8.8.8.8 (connection is NOT working)

traceroute to 8.8.8.8 (8.8.8.8), 64 hops max, 52 byte packets
 1  * * *
 2  * * *
 3  * * *
 4  * * *
 5  * * *
 (it goes on like this until the connection kicks in again)

Alguma ideia de como resolver este problema?

    

Answer 1

Solução (24 de maio de 2015)

A conexão instável acabou sendo um problema com o Mac OS X Yosemite e aparentemente é uma coisa comum. Existem inúmeras soluções possíveis para este problema postado em toda a internet, mas o que funcionou para mim foi encontrado em este tópico de discussão da Apple .

Solução

Mova sua pasta /Library/Preferences/SystemConfiguration para sua área de trabalho (para ter um backup) e reinicie. OS X irá regenerar as configurações de rede padrão após a reinicialização.

sudo mv /Library/Preferences/SystemConfiguration ~/Desktop
sudo shutdown -r now

Editar (8 de novembro de 2016)

Mudei de postar essa pergunta e o problema me acompanhou até minha nova casa (país diferente, ISP diferente). Percebi que poderia usar meu laptop na rede Wi-Fi de outras pessoas sem problemas, mas assim que voltei para casa, o problema voltou à tona.

A conexão instável acabou sendo um problema com os roteadores baratos que alguns ISPs fornecem.

Meu antigo provedor de serviços de Internet forneceu uma unidade Technicolor mal revisada e meu provedor atual forneceu uma antiga unidade da Cisco. Assim que eu comprei um roteador decente, o problema desapareceu imediatamente e não retornou desde a mudança para o novo roteador 2 meses atrás.

Solução

Compre um roteador decente e use-o para o seu Wi-Fi.

Para referência, o roteador que comprei foi o ASUS RT-AC68U: link

    

Answer 2

Por um palpite, eu diria que é um problema de roteador. Certifique-se de ter o firmware mais recente instalado ou tente outro roteador que funcione.

    

Answer 3

Eu tive problemas com desconexões, problemas com internet lenta e modem, então aqui estão as coisas que fiz:

• Antes de novembro de 2014 eu tinha um modem SB6121 e comcast Blast 50/10 e não me lembro de nenhum problema com desconexões ou velocidade.

• Em novembro de 2014 (eu acho) eu atualizei para o extremo 105 e comecei a ter problemas de desconexão aleatoriamente (mau modem ??)

• Janeiro de 2015 atualizou o modem para o SB6141. Ainda tendo problemas de desconexão aleatoriamente (pior do que SB6121) muitos tempos limite de t4 no canal de upload 3 mais outros erros

• Abril ou maio eu tive tecnologia de comcast e checar as coisas. O técnico disse que não poderia ver nenhum problema no seu final, mas não conseguiu fazer com que um modem comcast funcionasse melhor, então ele ligou o SB6141 e saiu. (Custou-me US $ 70) Ainda tinha desconexões aleatórias. Talvez um modem ruim ???

• 05/20/2015 instalou um modem Zoom 5341J. Verifiquei a página de status e encontrei apenas 4 dos 8 canais a jusante estavam ligados, mas a internet era Ok, mas palavras de código incorrigíveis muito altas.

   Downstream Bonded Channels
  1   QAM256  621000000 Hz    -0.8 dBmV   39.8 dB 615 1643
  2   QAM256  615000000 Hz    -1.3 dBmV   39.4 dB 810 1634
  3   QAM256  627000000 Hz    -0.1 dBmV   39.9 dB 522 1520
  4   QAM256  633000000 Hz    -0.6 dBmV   39.9 dB 520 1916
  5   unknown         0 Hz    -0.0 dBmV    0.0 dB   0    0
  6   unknown         0 Hz    -0.0 dBmV    0.0 dB   0    0
  7   unknown         0 Hz     0.0 dBmV    0.0 dB   0    0
  8   unknown         0 Hz     0.0 dBmV    0.0 dB   0    0
  
  Upstream Bonded Channels
  
  1   ATDMA   5120 Ksym/sec   29500000 Hz 46.8 dBmV
  2   ATDMA   5120 Ksym/sec   36400000 Hz 37.5 dBmV
  3   ATDMA   5120 Ksym/sec   22600000 Hz 36.5 dBmV
  4   Unknown  0 Ksym/sec        0 Hz  0.0 dBmV
  Total Correctables  Total Uncorrectables
             2467           6713
  
  Current System Time: Wed May 20 08:15:48 201
  

• Fiz uma sessão de chat comcast para descobrir por que apenas 4 canais foram ligados em vez de 8 e foi dito que o modem talvez estivesse definido como 5341 não 5341J e precisava ser reativado, então eu precisava ligar para o comcast. Eu fiz e, finalmente, depois de 30 min ou mais no telefone, o técnico disse que eu deveria ver as alterações dentro de 24 horas. Uma hora depois eu verifiquei a página de status e encontrei todos os 8 canais ligados. Nenhum problema de internet.

• Substituiu todos os cabos da parte externa para o modem com o cabo RG6. Encontrado o cabo antigo tinha 2 conectores de emenda na linha. Apenas certificando-se de que os cabos não estavam causando nenhum problema.

• 05/21/15 AM, Estranho para mim, mas notei que os níveis de energia a jusante eram muito altos + 12db a + 16db, mas antes da substituição do cabo, os níveis eram os mesmos. Parece que a mudança foi provavelmente devido à substituição do cabo, então adicionei um atenuador de 12db à queda e isso reduziu os níveis de energia para:

  Downstream Bonded Channels
  1   QAM256  591000000 Hz    -2.3 dBmV   39.4 dB 38  195
  2   QAM256  597000000 Hz    -2.1 dBmV   39.4 dB 0   0
  3   QAM256  603000000 Hz    -1.1 dBmV   39.9 dB 0   0
  4   QAM256  609000000 Hz    -0.1 dBmV   39.9 dB 0   0
  5   QAM256  615000000 Hz    -0.1 dBmV   39.8 dB 0   0
  6   QAM256  621000000 Hz    -0.1 dBmV   39.9 dB 0   0
  7   QAM256  627000000 Hz     0.4 dBmV   39.9 dB 0   0
  8   QAM256  633000000 Hz     0.2 dBmV   39.5 dB 0   0
  

  Os níveis de potência upstream parecem um pouco altos para mim (provavelmente devido ao atenuador), mas dentro das especificações

  Upstream Bonded Channels
  
  1   ATDMA   5120 Ksym/sec   22600000 Hz 44.5 dBmV
  2   ATDMA   5120 Ksym/sec   29500000 Hz 46.0 dBmV
  3   ATDMA   5120 Ksym/sec   36400000 Hz 46.0 dBmV
  4   Unknown  0 Ksym/sec        0 Hz  0.0 dBmV
  

• 05/21/15 à tarde, até o momento não há problemas de internet além de palavras de código incorrigíveis (195) Não tenho certeza se isso será um problema.

  Novos resultados da página de status:

  Downstream Bonded Channels
  1   QAM256  591000000 Hz    -2.3 dBmV   39.4 dB 38  195
  2   QAM256  597000000 Hz    -2.0 dBmV   39.5 dB 0   0
  3   QAM256  603000000 Hz    -1.1 dBmV   39.8 dB 0   0
  4   QAM256  609000000 Hz     0.0 dBmV   40.2 dB 0   0
  5   QAM256  615000000 Hz    -0.1 dBmV   39.9 dB 0   0
  6   QAM256  621000000 Hz    -0.2 dBmV   39.9 dB 0   0
  7   QAM256  627000000 Hz     0.3 dBmV   39.9 dB 0   0
  8   QAM256  633000000 Hz     0.2 dBmV   39.9 dB 0   0
  
  
  Upstream Bonded Channels
  
  1   ATDMA   5120 Ksym/sec   22600000 Hz 44.5 dBmV
  2   ATDMA   5120 Ksym/sec   29500000 Hz 46.0 dBmV
  3   ATDMA   5120 Ksym/sec   36400000 Hz 46.0 dBmV
  4   Unknown  0 Ksym/sec        0 Hz  0.0 dBmV
  

  O resultado do teste de velocidade 111 diminuiu 23,41 usando a conexão sem fio do roteador R8000 a 40 pés de distância. Feliz até agora, mas neste momento não estou muito confiante de que vai ficar estável. Se não, eu suspeitaria de um problema com a linha para o pólo ou linha para finalizar a cabeça. Apenas adivinhando, mas o tempo dirá.

• 05/22/2015 O registro de eventos está vazio (ótimo) e o resultado do teste de velocidade 118.4 abaixo de 23,4 acima

  O status da conexão a partir desta manhã, palavras de código incorrigíveis são maiores, mas meu filho jogou tanques por mais de 5 horas enquanto meu neto jogava Minecraft e muitos clipes do youtube por 6 ou mais horas. Ao mesmo tempo, eu e minha esposa estávamos na internet e fazíamos um filme da netfilx ao mesmo tempo. Ninguém reclamou de nenhum problema, até aí tudo bem.

  Downstream Bonded Channels
  1   QAM256  591000000 Hz    -2.2 dBmV   39.6 dB 539 2770
  2   QAM256  597000000 Hz    -2.0 dBmV   39.8 dB 202 957
  3   QAM256  603000000 Hz    -1.1 dBmV   39.9 dB 0   0
  4   QAM256  609000000 Hz    -0.1 dBmV   40.3 dB 0   0
  5   QAM256  615000000 Hz    -0.1 dBmV   39.8 dB 0   0
  6   QAM256  621000000 Hz    -0.1 dBmV   39.9 dB 0   0
  7   QAM256  627000000 Hz     0.4 dBmV   40.0 dB 0   0
  8   QAM256  633000000 Hz     0.2 dBmV   39.9 dB 0   0
  
  
  Upstream Bonded Channels
  
  1   ATDMA   5120 Ksym/sec   22600000 Hz 44.5 dBmV
  2   ATDMA   5120 Ksym/sec   29500000 Hz 46.0 dBmV
  3   ATDMA   5120 Ksym/sec   36400000 Hz 46.0 dBmV
  4   Unknown    0 Ksym/sec          0 Hz  0.0 dBmV