Não consigo desinstalar o atualizador Ask Toolbar apesar de ter acesso de administrador?

Question

Estou passando por meus programas instalados limpando coisas que não uso e me deparei com um "Ask Toolbar Updater". Agora eu não me lembro de ter instalado a Ask Toolbar, então eu quero me livrar disso. No entanto, clicando em "desinstalar" dá:

You do not have sufficient access to uninstall Ask Toolbar Updater. Please contact your system administrator.

Apesar de eu ser uma conta de administrador.

Como faço para forçar a desinstalação?

OBSERVAÇÃO: Eu não tenho a barra de ferramentas Ask instalada em qualquer navegador (IE, Firefox ou Chrome) por isso, se eu (ou um dos meus filhos) alguma vez a instalasse por engano, a própria barra de ferramentas foi removido.

Eu fiz uma pesquisa e descobri este tópico encerrado nos fóruns de ajuda do PC, que descreve exatamente o meu problema.

Duas soluções são apresentadas:

1. Use o Revo Uninstaller - link
2. Use algo chamado Adware Cleaner - link (AVISO - este é o link de download real).

Estes são bons?

NOTA 2: Este problema provavelmente não é exclusivo da Ask Toolbar.

    

Answer 1

Eu procurei no registro por "ask toolbar" e encontrei a entrada do desinstalador em:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall{79A765E1-C399-405B-85AF-466F52E918B0}

Isso tem uma entrada "DisplayIcon" que aponta para:

C:\Program Files (x86)\Ask.com\favicon.ico

No entanto, "C: \ Arquivos de Programas (x86) \ Ask.com \" não existe.

Acho que a entrada do programa de desinstalação foi deixada de lado quando eu realmente desinstalei a barra de ferramentas, mas o desinstalador deixou isso para trás. Portanto, apenas excluir essa entrada do registro é tudo o que preciso fazer.

Isso implicaria que a mensagem de erro é enganosa. O processo de desinstalação está tentando executar o comando uninstall que está retornando um erro "arquivo não encontrado", mas o programa está interpretando como "você não tem permissão para executar o arquivo" - daí a mensagem de erro específica.

Esta solução seria geral para todos os casos em que há uma entrada na lista de programas, mas onde não há nenhum vestígio do programa no disco rígido do computador.

    

Answer 2

De acordo com o fórum , parece uma solução de trabalho conhecida para remover esse malware é ADwcleaner .

Outros disseram que o Revocleaner funciona, mas o elogio mais entusiasmado parece vir dos usuários do ADwcleaner.

Pessoalmente, eu nunca instalaria um aplicativo para remover outro (além, talvez, da Ferramenta de Remoção do Norton no caso do Norton).

Você pode querer verificar se as permissões NTFS em todos os diretórios e conteúdos do Ask Toolbar Updater parecem corretos, antes de confiar em ferramentas de terceiros para fazer isso por você.

No passado, quando encontrei instâncias em que o utilitário pequeno e estranho não é desinstalado, vou reinstalá-lo e tentar desinstalá-lo novamente de maneira adequada.

Caso isso não seja feito, basta excluir o diretório de instalação e, em seguida, pesquisar o registro usando uma cadeia de caracteres que identifique todos os seus rastreios e o remova manualmente do registro (geralmente apenas para aplicativos pequenos).

    

Answer 3

Se você remover a entrada ASK Toolbar primeiro da lista de programas, o programa atualizador ficará confuso. A mensagem realmente significa que não é possível encontrar os arquivos relacionados para removê-la.

A maneira mais rápida de contornar o problema é que uso o CCleaner como meu programa de limpeza e tem a opção de 'excluir' uma entrada da lista Desinstalar programas. (TOOLS > UNINSTALL) Ele não desinstala o programa, apenas o remove da lista.

A melhor maneira de evitar isso seria desinstalar o ASK Toolbar Updater antes do programa ASK Toolbar.