Eu tentei enviar e-mail para minha esposa da minha nova conta de e-mail da empresa (que usa o Exchange). Quando ela respondeu, seu email entrou na pasta "Junk E-mail". Então eu tentei algumas coisas:
Não importa o que eu faça, os e-mails dela ainda vão para a pasta Lixo eletrônico.
Alguém pode recomendar coisas adicionais para experimentar?
Temo que talvez o servidor de e-mail da sua empresa esteja, de alguma forma, sinalizando o e-mail como lixo, mesmo antes de chegar a você. Se fosse esse o caso, o seu cliente não teria nenhuma opinião sobre se era ou não era lixo. Pelo menos não está sendo filtrado por completo.
Você pode ter que lidar com isso ou falar com alguém que possa modificar as políticas do servidor de e-mail da empresa.
Eu tenho uma SOLUÇÃO para usuários do Office 365.
Minha situação foi a seguinte:
Em seguida, uma epifania: e se meu OWA (versão da web do outlook) estivesse substituindo minhas configurações de spam? Adivinha o que foi!
Se você estiver usando o OWA / Office 365, saiba como resolver o problema:
Isso substituirá isso completamente. Pensei em compartilhar aqui!
De Como posso exibir a pontuação do nível de confiança de spam (SCL) no Outlook 2003? :
Microsoft Exchange Intelligent Message Filter is a product developed by Microsoft to help companies reduce the amount of unsolicited commercial e-mail (UCE), or spam, received by users. You can read more about IMF on the page.
When an external user sends e-mail messages to an Exchange server with Intelligent Message Filter enabled, IMF evaluates the textual content of the messages and assigns the message a rating based on the probability that the message is UCE or spam. All incoming messages are marked with a Spam Confidence Level (or SCL) rating.
SCL is a "rating system" that on a scale from -1 (only used for authenticated users) to 10, will tell Outlook or OWA whether or not the e-mail should be moved to the Junk E-mail folder (depending on the user's settings).
O artigo mostra dois métodos para exibir a classificação de SCL no Outlook 2003. Use um deles para exibi-lo para o email da sua esposa e compare isso com o email que não está marcado como lixo eletrônico. Por favor, note que apenas o correio externo é interessante, como o correio interno é, em teoria, nunca desalentado.
Uma vez que você saiba o nível de SCL da sua esposa, e se parecer que está sendo um pouco alto, leia os dois artigos a seguir:
Como posso configurar o Intelligent Message Filter no Exchange SP2?
embora isso seja mais para o administrador do servidor Exchange da empresa.
Bug na interface do Intelligent Message Filter (IMF)
pode explicar o problema se o nível de SCL do correio de sua esposa for um abaixo do que o administrador acha que é o seu limite de lixo SCL.
Eu tive um problema semelhante no meu escritório. E-mails de um de nossos freelancers estavam sendo bloqueados por um filtro de spam misterioso. Executamos o Outlook 2007 e o Exchange 2010. Não há filtragem ativada na troca, o Outlook está no modo Online e a filtragem de lixo foi desativada pela política de grupo meses atrás. Também executamos um firewall Barracuda / appliance AV e ele mostrou que os e-mails em questão estavam sendo passados.
Resolução: fiz login na conta OWA (Outlook Web App) dos usuários e localizei um filtro de lixo eletrônico órfão que estava visível apenas no OWA. Depois de remover o filtro órfão, as mensagens não estavam mais bloqueadas. Espero que isso ajude!
Eu tentei adicionar o remetente aos meus contatos sem sorte. No final, cliquei direito no e-mail e fui para as regras e fiz "Sempre mova e-mails de [email protected]". Eu escolhi minha caixa de entrada como a pasta resultante e voila, funciona bem:)
Filtro de lixo ou não, basta movê-lo manualmente para minha caixa de entrada. Não é elegante, mas funciona. Essa é a solução mais fácil para aqueles que não são especialistas em tecnologia e / ou não conseguem alterar o filtro de spam do nosso trabalho.
Você procurou por "Regras e alertas" que podem forçar isso?
O Outlook também pode ser configurado para definir uma determinada pasta como o local de entrega padrão, talvez isso tenha sido alterado por engano para a pasta de lixo eletrônico? Isso só pode se aplicar ao POP3. Eu sei que o configurei antes, mas não consigo encontrá-lo como uma opção na minha conta do Exchange agora.
O assunto está alterado? Isso me lembra de quando eu usei o Gmail para enviar um e-mail para o meu trabalho. Spamassassin identificou meu e-mail como spam e adicionou + SPAM + ao assunto. Esse email acabou em lixo eletrônico automaticamente. Se este é o caso ou algo assim, você não tem outra opção a não ser falar com aqueles que mantêm o servidor.
Verifique as configurações de regras da pasta para a qual você acredita que o e-mail deve ir. Olhe para ver se você tem uma regra que encaminha sua principal para a pasta de spam. Eu tive esse problema e encontrei essa regra. Eu não sei como a regra chegou lá, mas aconteceu. Então eu removi essa regra e as coisas estavam bem.