Eu sei que esta não é uma ótima resposta, mas deve começar.
Vá para a lente principal, selecione aplicativos, digite "hardware" ou "dispositivo". Ainda deve haver um aplicativo syle "gerenciador de dispositivos". Veja se o mouse aparece e está ativado. Você também pode procurar por "mouse". O aplicativo que permite ajustar as configurações do mouse também permite selecionar o mouse que você usa e / ou habilitá-los / desativá-los.
Desculpe, isso não é melhor, mas eu estou respondendo do meu telefone e não na frente do meu PC. Espero que alguém possa melhorar isso, ou posso voltar mais tarde e melhorá-lo.
Momento de Atualização / Facepalm: Uma coisa que esqueci de mencionar é que PS / 2 Mice & amp; teclados geralmente precisam ser conectados antes de inicializar o PC. Se você conectá-lo depois que o processo de inicialização tiver iniciado, ele muitas vezes não será reconhecido. Você pode já estar ciente disso, mas achei que valeria a pena mencionar. Eu estou supondo que você provavelmente tentou reinicializar a máquina ofensiva algumas vezes?
Você pode encontrar ajuda adicional sobre solução de problemas aqui: link
Desculpe ouvir que você teve que chegar ao ponto de reinstalar.