tl; dr:
Is it safe to clear the TPM to reset the counter of wrong PIN attempts?
Somente se você tiver a chave de recuperação do BitLocker. Se você limpar o TPM, a unidade criptografada só estará acessível usando a chave de recuperação.
Portanto, no seu caso, não há problema em limpar o chip TPM. Depois, reinicie e insira a chave de recuperação. Uma vez dentro do Windows, você pode reativar o chip do TPM e definir um novo PIN.
Explicação mais longa:
O BitLocker normalmente (veja a exceção abaixo) usa o chip TPM do computador para armazenar a chave necessária para descriptografar a unidade de inicialização. Se o chip do TPM estiver desmarcado, essa chave será perdida (para sempre). Nesse caso, a única maneira de descriptografar a unidade é usar a chave de recuperação do BitLocker - ela existe especificamente para casos como esse.
Na prática, se você inicializar a partir de uma unidade criptografada com o BitLocker e o Windows achar que não pode recuperar as chaves do chip TPM, ele solicitará a chave de recuperação. Você terá um preto feio & tela branca pedindo a chave. Se você digitar a chave certa, o Windows inicializará normalmente. Se você não pode digitar a chave - má sorte.
Para obter mais informações sobre como o BitLocker funciona, consulte também esta pergunta em serverfault.com: O TPM tinha ser reintegrado: uma nova senha de recuperação precisa ser enviada para o AD?
Nota:
É possível usar o BitLocker sem o TPM, embora a opção precise ser ativada primeiro. Nesse caso, a limpeza do TPM não fará diferença. No entanto, parece que você está usando o BitLocker com o TMP, portanto, isso não se aplica ao seu caso.