Como resolvo a mensagem de erro “USB Device Not Recognized”?

Question

Estou recebendo esta mensagem quando eu insiro um novo dispositivo USB, como um modem 3G ou um mouse (em qualquer porta).

Quando eu reinicio deixando-o na mesma porta, tudo funciona bem.

Se eu desconectá-lo e conectá-lo novamente, recebo a mesma mensagem novamente, o dispositivo não funciona e o Windows trava quando tento reiniciar ou desligar.
Eu tenho um Windows 7 instalado recentemente (a mesma edição) em um disco secundário, e não há tal problema lá.

Alguma idéia, como resolver este problema sem uma reinstalação completa do sistema?

    

Answer 1

Eu resolvi um problema semelhante. Meu sistema USB tinha ficado muito doente: embora os drivers existentes funcionassem bem, assim que eu movesse qualquer dispositivo USB para outra porta ou instalasse um novo dispositivo ou tentasse, horror, reinstalar um dispositivo, o Windows recusaria com "dispositivo USB não reconhecido ". Em algumas horas, meu sistema era acessível somente pela Área de Trabalho Remota - sem nenhum USB funcionando.

A solução no meu caso foi:

• Para observar que C:\Windows\inf\ (=% SYSTEMROOT% \ INF) não contém usb.inf
• Para entrar no tópico link para descobrir como reinstalar os arquivos ausentes (a maioria das postagens neste tópico é de interesse marginal)
• Usei a variação: peruse C:\Windows\inf\setupapi.dev.log ou suas versões históricas para descobrir qual C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository contém o original usb.inf :

In that previous version of the log, I looked for the string "usb.inf". This allowed me to figure out that it was originally copied into C:\Windows\inf from:

 C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\usb.inf_amd64_neutral_153b489118ee37b8

This is of course system dependent. I copied both usb.inf and usb.pnf from there to C:\Windows\inf.

Isso é tudo o que aconteceu no meu caso.

    

Answer 2

Estas são as opções listadas na Microsoft para a questão das portas USB que não respondem, removendo ou conectando dispositivos USB:

1: Use Device Manager to scan for hardware changes

2: Restart the computer

3: Disable and re-enable the USB controller.

Como a reinicialização toda vez que você deseja conectar ou desconectar um dispositivo USB parece uma solução ruim, provavelmente tentarei reinstalar os controladores USB:

First, disconnect all USB devices, even your USB mouse. Then:

1. Press "Ctrl + Esc" to open the Start Menu.
2. Type Device Manager in the Search bar and press "Enter". Click Continue if necessary.
3. In Device Manger, press Tab and use "Up" and "Down" to move the highlight to "Universal Serial Bus Controllers".
4. Press "Right" and expand it.
5. Press "Down" to move to the first item and press "Delete" to remove it.
6. Repeat the step 5 and uninstall all items under "Universal Serial Bus Controllers".
7. Reboot.

    

Answer 3

Primeiramente, sugiro comparar no Gerenciador de dispositivos o driver USB em ambas as versões do Windows 7, "ruim" e "limpo". Se eles não são os mesmos, isso pode explicar a diferença.

Em segundo lugar, sugiro inicializar a versão "ruim" no modo de segurança. Se o problema agora desaparecer, a causa será algum produto instalado. Use Autoruns para desativar coisas em grupos e reinicializar até encontrar o produto culpado.

[EDITAR]

Como você disse que o Gerenciador de dispositivos trava para sempre, seu computador parece estar em uma situação ruim.

A única solução para evitar a reinstalação completa pode ser atualizar o Windows fazendo Reparo de inicialização no Windows 7 . Isso só atualizará o Windows e deixará, sozinho, todos os aplicativos instalados e suas configurações. Você precisará de um DVD de inicialização do Windows com o mesmo nível de service pack que o sistema instalado.

Se a instalação do Windows estiver muito confusa para que o Reparo de Inicialização falhe, será necessário reinstalar o Windows a partir do zero, recomendado com uma reformatação do disco rígido. Portanto, assegure-se de ter backups de todos os seus dados e da mídia de instalação de todos os seus produtos, inclusive de publicações em série. Em alguns computadores, você recebe um CD de inicialização que permite restaurar o sistema ao estado em que foi comprado.

    

Answer 4

Eles costumavam trabalhar? Se não, então talvez você tenha um mau hub / controlador USB. Se o fizessem, a menos que houvesse um curto-circuito ou algo que danificasse o hub / controlador, seria possível consertá-lo.

Eu já vi isso com alguns tipos diferentes de dispositivos. Na maioria dos casos, não havia nada de errado com o dispositivo. (O que me faz sentir muito mal por gastar US $ 27CAD para enviar meu QX3 de volta para a Intel nos EUA em troca de um cheque de US $ 24CAD. >:-| )

Existem algumas coisas para tentar antes de assumir que o dispositivo está com defeito. Você disse que o problema não é específico do dispositivo, então as duas primeiras opções têm maior probabilidade de ajudar, a menos que você tenha de alguma forma tenha um monte de dispositivos USB ruins.

1. Verifique se os cabos estão todos conectados corretamente. Às vezes, os cabos (incluindo os que se conectam das portas na parte frontal ou traseira do gabinete à placa-mãe) podem se soltar um pouco, interrompendo a conexão.

2. Limpe os pinos. Os pinos de metal no conector USB (no dispositivo / cabo e na porta) podem acumular uma pátina (especialmente em condições úmidas), o que interrompe o sinal. Use um cotonete com água / sabão / álcool ou algo para limpá-los, restaurando assim sua conexão elétrica. Eu costumo recorrer a esfregá-los levemente com uma placa de Emory em papelão.

3. Abra um prompt de comando ( cmd.exe ), digite set devmgr_show_nonpresent_devices=1 seguido por devmgmt.msc . No Gerenciador de dispositivos , selecione Exibir- > Mostrar dispositivos ocultos . Agora, encontre o dispositivo que está causando problemas, clique com o botão direito e selecione Desinstalar. Desconecte o dispositivo, reinicialize e conecte-o quando o Windows estiver completamente carregado.

4. Execute o Windows Update para ver se ele pode detectar o dispositivo e / ou se há um driver mais recente disponível.

Answer 5

Alguns dispositivos USB não são compatíveis com o gerenciamento de energia do USB em alguns sistemas operacionais. Há uma marca nas propriedades do hub USB para isso.

    

Answer 6

Bem, se você está recebendo erro de dispositivo USB não reconhecido algo como isto:

A postagem completa está aqui: link (que tem 8 métodos no total para corrigir seu problema)

Estessãoosmétodosquepodemajudarvocêacorrigiresseerro:

Método1:Desativarainicializaçãorápida

1.PressioneateclaWindows+R,digite"powercfg.cpl" e clique em OK.

2.Clique em Escolher o que os botões de energia fazem na coluna superior esquerda.

3. Em seguida, clique em Alterar configurações que estão atualmente indisponíveis.

4. Desmarque Ativar Inicialização rápida em Configurações de desligamento.

5.NowcliqueemSalvaralteraçõesereinicieoseuPC.

Método2:AlterarasconfiguraçõesdesuspensãoseletivadoUSB

1.PressioneateclaWindows+R,digite"powercfg.cpl" e clique em OK.

2. Em seguida, clique em Alterar configurações do plano no seu plano de energia selecionado no momento.

3.Agora clique em Alterar configurações avançadas de energia.

4. Navegue para as configurações USB e expanda-as, depois expanda as configurações de suspensão seletiva USB.

5.Desative as configurações Na bateria e Conectado.

6.Clique em Aplicar e Reinicie o seu PC.

Os métodos acima devem ter dispositivo USB fixo não reconhecido pelo erro do Windows.

    

Answer 7

Algumas notas extras:

1) Você também pode desativar a economia de energia do USB usando uma chave de registro:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\USB] "DisableSelectiveSuspend"=dword:00000001

2) Outro método é: diagnosticar & resolver problemas de USB com o solucionador de problemas do Windows

• Abra “Solução de problemas” no Painel de controle.
• Altere a opção "Visualizar por" para "Ícones pequenos" e clique em "Solução de problemas".
• Na seção "Hardware e som", clique em "Configurar um dispositivo".

Extraído de: link