Microsoft Office 2010 Word não está salvando

Question

Eu criei um novo arquivo no Word 2010. Eu digito algumas palavras. Em seguida, pressiono Ctrl + S para salvá-lo ou clique no ícone do disquete na barra de ferramentas. Mas o Word não salva. Faz nada. Quando eu quero fechar o arquivo clicando no botão X da janela, ele me avisa se eu quero salvar as alterações ou não.

Então eu desinstalo o MS Office 2010 e instalei o MS Office 2013. Eu queria entender se o problema é originado por configuração e / ou configurações erradas. Mas não!

O mesmo problema persiste no MS Office 2013 Std também.

Procurei problemas semelhantes no Google, mas não encontrei nenhuma solução útil. Eu acho que é um vírus de macro, mas não sei como superá-lo.

ATUALIZAÇÃO por Art Gertner:

Vivenciando um problema idêntico. Excel e PowerPoint também afetados. Tentou o seguinte:

• Reiniciar o PC
• Excluindo Normal.dot
• Iniciando no modo de segurança ( winword /safe )
• Desativando todos os complementos
• Limpar c:/temp
• Verificação do status de ativação do Office (mostra uma licença válida)
• Verificar se o local do arquivo padrão na palavra ( options > save > default file location ) é caminho válido
• Criando uma nova conta de usuário (o problema ainda está presente)
• Verificando o sistema de arquivos com chkdsk /r (sem efeito)

Detalhes adicionais:

• SO: Windows 7 x64 pro. Office 2010
• A criptografia de disco não é usada
• o problema costumava ser intermitente por vários dias. Usado para desaparecer após o reinício. Agora é permanente. Não é possível salvar documentos.
• As ações File > Open e File > save também são afetadas (nada acontece quando clicado)
• A seguinte solução alternativa é válida. Use o Windows Explorer para navegar até o diretório onde você deseja salvar o arquivo. Clique com o botão direito para chamar o menu de contexto. Selecione New > Microsoft Word Document . Documento é criado. Quaisquer alterações a este documento serão salvas com sucesso.

Answer 1

A única resposta que encontrei para esse problema foi criar uma nova conta de usuário e transferir dados.

Meu cliente disse:

It was random initially and then became frequent and then permanent and then spread from MS Office products to other programs as well.

Criar uma nova conta de usuário pode não ser a coisa mais ideal para todos, mas eu tive que desistir de & seguir em frente em algum momento. :( mais solto

Diferentes materiais que experimentei em dois dias estão abaixo:

1. Não apenas desabilite os suplementos, mas desinstale programas que contenham qualquer suplemento para aplicativos do Office, como Mcafee & Barra de ferramentas de impressão da Lexmark
2. Limpar a inicialização do computador
3. Conecte o HDD a um computador diferente e execute verificações de vírus / malware
4. Aplicativos do Office tentados em modo de segurança com certeza
5. Desconecte as unidades de rede como eu as vi causando problema com o arquivo Salvar & Ação aberta às vezes no passado

6. Reproduzido com o Process Monitor, comparado e, em seguida, excluído e recriado após as chaves do Registro com outro sistema semelhante.

   HKCU \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Common \ OpenFind \ MicrosoftWord \ Configurações \ Salvar como

   HKCU \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Explorer \ CIDSave

   HKCU \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Explorer \ ComDlg32

7. Ran chkdsk / r

8. MS Office reinstalado também
9. Nenhuma corrupção de loja de componentes detectada no DISM /CheckHealth & %código%
10. Não tentei o Verificador de arquivos do sistema porque nunca tive sorte com ele

O sistema afetado era um Windows 10 com o Office 2013 instalado, que atualizei para o Office 16 posteriormente e o problema ainda estava lá até que uma nova conta de usuário foi criada

    

Answer 2

Tente executar um c:\>sfc /scannow

O comdlg32.dll pode estar corrompido. Essa DLL é referenciada quando você deseja abrir ou salvar um documento no Office.

    

Answer 3

De acordo comigo quando você faz um documento do MS Word, não salve direto no arquivo. Em primeiro lugar você tem que ir no arquivo, em seguida, vá para a informação depois que há a opção dada, mas você tem que escolher apenas um que é recuperar documento não salvo.

Depois disso, o MS Word abre o local onde reside uma cópia do rascunho. É só uma questão de selecionar um rascunho.

Agora, abra-o como um novo documento do MS Word e salve-o adequadamente como um botão Salvar como na barra de negócios na parte superior do documento. As cópias do documento não salvo são mantidas por quatro dias, depois são automaticamente excluídas.

Quando você deseja abrir um documento, use também Abrir & Recurso de reparo para documento de trubleshooting que pode ter sido corrompido ou danificado.