O Chrome (e o Chrome sozinho) não podem acessar a Internet

Question

Meu vizinho me ligou esta manhã para me dizer que ela não podia acessar a Internet, então eu concordei em dar uma olhada para eles. A máquina é um envelhecimento Sony Vaio com o Windows Vista (não notei que SP)

Acontece que não há problema com a Internet em si, mas só se manifesta quando eles tentam usar o Chrome.

O que eu tentei:

• Removida a McAfee e suas configurações (achei que eles podem ter clicado em algo aqui para impedir que o processo do Chrome acessasse a Internet)
• Limpar a máquina usando o Ccleaner
• Redefinir o firewall (no processo de verificar a capacidade de acessar enquanto estava desativado)
• Removido e adicionado novamente o Chrome como exceção de firewall
• Chrome desinstalado e todas as suas configurações foram removidas (em% APPDATA% e alguns outros locais comuns)
• Transferiu a versão independente mais recente do Chrome e instalou
• Redefinir a rede (comandos ipconfig e netsh)
• Excluiu usuários do Chrome e configurou novos usuários
• Redefinir as configurações do Chrome
• Verificado que as configurações de proxy não influenciavam a conexão
• Executou uma atualização do Windows
• Iniciado no modo de navegação anônima
• Iniciado o Chrome com extensões desativadas

O que eu não tentei:

• Adicionou um novo usuário do Windows e experimentou o Chrome de lá
• Quebrou as armas pesadas como Ethereal etc.
• Uma versão portátil

O que funciona:

• acesso à Internet usando o IE
• Ping acessar para qualquer lugar

Estado do jogo agora:

• Configure o IE para eles com todos os marcadores e favoritos

Eles não estão ligados à ideia de usar o Google Chrome, eles provavelmente o instalaram na recomendação do mecanismo de busca um dia e acabaram se acostumando com isso. Para as suas necessidades, o IE funcionará de forma idêntica, mas estou apenas curioso para saber o que é (mais por curiosidade profissional do que qualquer outra coisa nesta fase)

Eu vi este pergunta, mas não responde ao meu problema

Screenshot exibindo o erro (desculpe o brilho, mas foi tirado usando meu telefone)

.

O código de erro mostrado é: ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED

    

Answer 1

Eu recomendaria tentar desativar o firewall e certificar-se de que ela não tenha outros firewalls que não sejam do Windows instalados. Então, veja se funciona, se você não sabe, pelo menos, não é para baixo para o próprio Firewall. Se for, então você tem uma nova linha de inquérito ... Você também pode tentar fazer uma reinicialização com objetos de serviços não-Microsoft estão desativados, bem como uma inicialização seletiva desabilitando itens de inicialização. Isso deve excluir qualquer processo em segundo plano que cause sofrimento.

Pessoalmente, se você não quer perder muito tempo com isso, eu consideraria instalar o Firefox na máquina para ela em vez do Chrome, eu sei que não é uma solução, mas é muito melhor do que forçá-la a use o Internet Explorer.

EDITAR

Obrigado por esclarecer isso, posso sugerir mais uma coisa, mas pode não ser a sugestão mais útil, usando procmon você pode checar para ver o que o Chrome está fazendo ao solicitar páginas, porque os sons estão fazendo algo que não deveria ser. Mas, como isso mostrará muitas informações, você poderá levar algum tempo para descobrir algo útil. Neste ponto, gostaria de me referir à minha resposta anterior "substitua-o pelo Firefox" ... Boa sorte!