Se eles estiverem conectados através de um cabo (também conhecido como sem fio), é muito provável que o cabo tenha sido puxado um pouco e, portanto, a conexão não seja boa, então algum áudio não "passa". Tente reconectar os fones de ouvido e, se isso não ajudar, tente conectá-los a outra porta.
Se o problema persistir, tente:
- Reinicie seu PC
- A verificação dos fones de ouvido está quebrada: a melhor maneira de fazer isso é testá-los com outro computador. Além disso, tente usar outro par de fones de ouvido no computador com o qual você está tendo esse problema.
- Reinstale os drivers de áudio (se você chegou até essa etapa, forneça as especificações do sistema para que possamos localizar os drivers relevantes). Problema de motorista não é muito provável na situação